エクセルが起動するんですが、止まったままです。

質問

オフィス2000パーソナルのエクセルを使っていますが、
本日、デスクトップのエクセルファイルを開けようとしたら、
「ウィルスの検査をしてください・・」
とかなんとか、ファイルを読み込むときにいつも出るメッセージが出て、
その後うんともすんともいいません。

タスクマネージャを見ると、実行中だったり応答ナシだったり・・

ファイルを直接開けずに、ソフトだけを開けてみましたが、
結果は同じでした。
40分間待ちましたが、結局起動画面で止まってしまいました。

オフィスＳＲ－１までアップデートして、再び試しましたが、
変わりありません。

ＳＲ－３までしてみるつもりですが、
何か他に効果的な対策をご存知の方、ご教示ください。

再インストールも試しましたが、インストール画面が文字化けするうえに、
修復インストールをしようとしても
“インストール中にエラーが発生しました”となって失敗してしまいます。

アンインストールした後に再インストールしようかとも考えましたが、
再インストール試行時にエラーを確認しているので、
他のソフトも使えなくなると非常に困ります。

どなたかご教示ください。

回答No.1

ja7awu · ベストアンサー

一応、ウィルスチェックソフト等、全ての実行中のソフトを終了させ、次の手順で操作してみてください。

(1) 「ファイルを指定して実行」で[名前]欄に　Excel /s と入れ、[OK]します。

(2) もし「・・・見つかりません」のときは、下記の1行をコピーして[名前]欄に
　　貼り付けてください。" " を含めフルパスで指定します。

　"C:\Program Files\Microsoft Office\Office\EXCEL.EXE" /s

　これでExcelが、Safe Mode で起動になれば、ユーザー設定部分が、
　起因していますので次に進み、もしSafe Mode でも起動しなければ、
　EXCEL.EXE 自体の問題です。(5)へ進みます。

(3) Safe Modeで起動できることを確認できましたら、Excelを終了し、
　[スタート]-->[検索]-->[ファイルやフォルダ]で、 XLSTART フォルダを
　検索し、中のファイルを全部削除します。（フォルダごと削除しても良い）
　※ XLSTART フォルダは、複数ある場合、現在使用しているのは、環境によって
　違ってきます。（パス名にログイン名が入っているものが該当します。）
　通常の方法で Excelを起動してみます。 ダメなら次項へ。

(4)　同様に Excel*.xlb を検索し、削除します。
　　複数見つかったときは、(3)同様のパス名にログイン名が入っているものです。
　（XLSTARTフォルダ & Excel*.xlb は、起動し直すと、新らしく作成されます。）
参考:Excel95=Excel5.xlb , Excel97=Excel8.xlb
　　　　　　 Excel2000=Excel.xlb , WindowsNT系="ユーザ名".xlb
　　　　　　 Excel 2002 =Excel10.xlb
　　　　　　 Excel 2003 =Excel11.xlb
　　通常の方法で Excelを起動出来るか確認してみます。

(5) (1)か(2)でダメなら、Excel.exe および構成ファイルの異常です。
　念のためスキャンディスク（クラスタスキャン）を実施し、異常なかったら
　Officeを一度アンインストールし、更にインストールしたホルダを削除後に、
　再インストールしてみたらよいでしょう。

これが、順当な方法と考えますが・・・

お礼

どうもありがとうございました、
おかげさまで解決しました。

これで何とか仕事ができそうです(o^∇^o)ノ