PCのマウスの底面ランプが消えてしまった

質問

DELLのデスクトップPCを使っています。inspiron660sという型で2013年に購入しました。
今日突然マウスが画面に表れなくなりました。マウスの底面の赤いランプも点いていません。
カスタマーセンターも休み明けまではサポートしないと言われました。
どなたか、対応する方法を教えてください。

回答No.4

kuro804 · ベストアンサー

おはようございます。
わたしも先日キーボードの具合が悪くなり交換しました。
マウスの場合もまずはひも付き、無線式などに関わらずパソコンとの接続部の確認が最低限必要です。電源を切った後接続部を数回抜き差しして改めてていねいに接続して具合を確かめます。
それでも復旧しない場合にはマウスの新規購入になるかと思われます。
なおUSBポートを使用する物であれば、USBポートは通常複数設けられてますので他のポートを試みるのも有効かと。
以上、参考程度の回答です。

お礼

ありがとうございます。
電源を強制終了して、異なるUSBポートに刺しなおしてから
電源を入れ直してみた結果復旧しました。
自分はＰＣのヘビーユーザーでもないので、故障にはあまり
縁がないだろうと思っていましたが、考えを改める機会になりました。

回答No.7

takaman5555

無線マウスなら電池切れかスイッチがOFFになっている可能性があります。電池交換して確認してみてください。

有線マウスならマウスの線が切れたか、USBポートが故障したかのどちらかだと思います。ソフトウエア的な問題である可能性はほとんどないでしょう。マウスの故障(線のショート)が引き金となって、PCのUSBポートを壊すこともあります。

有線マウス故障の場合、そのマウスを別のUSBポートや別のPCに取り付けると、PCの損傷を拡大する場合があります。この場合、そのマウスは棚上げして、他の正常に動くマウスをPCのUSBポートに順番に取り付け、様子を見ます。全ポート反応なしで、USBメモリ等も反応しない場合は、PCのUSBポートが壊れています。

PCのUSBポートが壊れている場合は修理です。メーカー修理の場合はマザーボード交換で高額になります。専門の修理屋さんで2-3万でしょう。バスパワーが壊れただけの場合は、ACアダプタつきHUBを噛ませれば何とかなるかもしれませんが。

お礼

ありがとうございます。
当方は有線マウスです。
いろいろな方から、すぐにいただいたアドバイスを読んで
とにかく、一度電源を強制終了しました。
そのうえで別のＵＳＢポートに差し込み、電源を入れたところ無事に復旧しました。
知らないことだらけで、慌てました。
今後の参考にさせていただきます。
ありがとうございました

回答No.6

kagakusuki

私のパソコンのマウスも(おそらく質問者様が使っておられる製品とは別の製品だと思われますが)時々同じ症状が発生します。
　まずは、そのマウスをパソコン本体のUSBポートに接続しているUSBコネクタを一旦抜いて、少し時間(数秒～2分ほど)をおいてから、再びUSBポートに接続しなおしてみて下さい。
　その際、最初に接続していたUSBポートと同じポートに接続して駄目だったとしても、同じパソコンの別のUSBポートに接続すると症状が治る場合もあります。
　また、上記の方法で駄目だった場合でも、マウスをパソコンに接続したままの状態でパソコンを再起動させたり、或はマウスのUSBコネクタを一旦抜いてからパソコンを再起度させ、再起動後に再度マウスのUSBコネクタをパソコンのUSBポートに接続しなおしたりすると、症状が治る場合もあります。

　後、非常にアナログな話ではありますが、私が使用しているマウスとパソコンの場合、右手でマウスを持った状態で、そのマウスの底面(レーザーセンサーがある面)を左手の手の平に強く数回叩き付けると、何故か症状が治まり、使う事が出来る様になる事が殆どです。(冗談ではなく真面目な話です)
　そのため最近では、同じ症状が現れた際には、USBコネクタの抜き差しを試してみて駄目な場合には、パソコンの再起動は試さずに、マウスを掌に叩き付ける方を先に試す様になってしまいました。

お礼

ありがとうございます。
いろいろな方から、すぐにいただいたアドバイスに従い、電源を強制終了して
別のＵＳＢポートに差し込み、電源を入れたところ無事に復旧しました。
しかし、頂いたアドバイス、今後の参考にさせていただきます。
ありがとうございました。

回答No.5

tknkk7

Mause Battury Change

回答No.3

志摩 隆（@shima327）

マウスはＵＳＢ接続ですか。
無線ですか？
それによって対応が違います。

お礼

ありがとうございます。

補足

USB接続で使っています。

回答No.2

中京区 桑原町（@l4330）

マウスへの電力が途切れてますね
ケーブルを抜き差ししてみるか、異なるUSBポートに刺しなおすかしてみましょう
それで直らなければマウスが壊れてます、買い換えてください

お礼

ありがとうございます。
強制終了して、異なるUSBポートに刺しなおして電源を入れ直してみた結果
復旧しました。
初めての事で、慌てました。
ＰＣが点いたままでスマホで質問投稿していました。
今後もありうる症状なので、頂いたアドバイスは参考に致します。

回答No.1

noname#255857

マウスの故障ですかね。
マウスはダイソーで300円で買えますし、
電気屋さんでも800~5000円位で買えると思いますよ。
今のマウスと同じものは無いかもしれませんが、
むしろそのほうが質は良いかと。

お礼

ありがとうございます。
初めての事で、慌てました。
マウス以外に操作できるものが付いていないので、ＰＣが点いたままでスマホで質問投稿していました。
頂いたアドバイスは参考に致します。