• ベストアンサー
  • すぐに回答を!

OutLookの受信ができない

  • 質問No.9239521
  • 閲覧数242
  • ありがとう数2
  • 気になる数0
  • 回答数1
  • コメント数0

お礼率 33% (1/3)

windows8.1で、Outlook2013を使っていますが、突然、受信・送信・削除済データのすべてが消え、受信ができなくなりました。送信は可能です。対処方法をお願いします。

※OKWaveより補足:「NEC 121ware : メール」についての質問です

質問者が選んだベストアンサー

  • 回答No.1
  • ベストアンサー

ベストアンサー率 75% (9031/11990)

その他(メールサービス・ソフト) カテゴリマスター
今まで使っていたプロファイル(Outlook.pst)が不調になったのかもしれないですが、受信トレイ修復ツールで修復できないですか?
(よくわかる!受信トレイ修復ツール(Scanpst.exe)の実行方法<Windows 8 編> )
http://outlooknavi.net/%3Fp%3D103

それでも改善しないのでしたら、今のプロファイルとは別の新しいプロファイルを作成して、アカウントの設定と送受信テストをみてください。
(【新しいプロファイルを作る】 参照)
https://inouetetsurou.wordpress.com/2014/06/28/outlook2013%E3%80%81%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%92%E5%88%87%E3%82%8A%E6%9B%BF%E3%81%88%E3%81%A6%E4%BD%BF%E3%81%86%E6%96%B9%E6%B3%95/

現在のデータは、今のpstファイルからインポートできるかどうかです。
(Outlook のバックアップ : Outlook 2013 のデータを復元 (インポート) する方法)
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2806717
お礼コメント
hiroshi526

お礼率 33% (1/3)

ありがとうございました。新しいプロファイルを作ることで解決したようです。しばらく様子を見ながら使ってみます。
投稿日時:2016/10/07 22:15
結果を報告する
このQ&Aにはまだコメントがありません。
あなたの思ったこと、知っていることをここにコメントしてみましょう。
AIエージェント「あい」

こんにちは。AIエージェントの「あい」です。
あなたの悩みに、OKWAVE 3,600万件のQ&Aを分析して最適な回答をご提案します。

関連するQ&A

その他の関連するQ&Aをキーワードで探す

ピックアップ

ページ先頭へ