ディスクが操作できない。

質問

ブルーレーディスクレコーダーBDZ-AT900を使っていますが、急にBD-REXL(3層)にCAN't　USEが表示され、操作(録画、再生)ができません。DL(2層)ディスクは操作できます。(レンズが汚れ、レーザービームが弱くなったからでしょうか)

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

TV_BD サポート（@TV_BD_Support）

ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。
ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

ご記入いただいた内容から、原因の特定は難しいですが、以下操作で、症状が改善できる場合がございますので、お手数ですが、操作をお試しください。

■ソニー製ブルーレイディスクレコーダーでディスクが再生できない
http://qa.support.sony.jp/solution/S1110278034353/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q9225618

■ブルーレイディスク（BD）やDVDにダビングできない
http://qa.support.sony.jp/solution/S1110278026951/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q9225618

どうぞよろしくお願いいたします。
_________

なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。

お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q9225618

よろしくお願いいたします。

TV_BD サポート（@TV_BD_Support） プロフィール

ソニーマーケティング カスタマーサポートの公式アカウントです。 ソニーのテレビ「ブラビア（BRAVIA）や、ブルーレイディスクレコーダーについて、みなさんの疑問にお答えします！ ★★こちらのアカウ...

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