無料のウイルス対策ソフトを削除できず困っています

このQ&Aのポイント
  • プリインストールのマカフィーを削除したいのですが、削除する前に無料のウイルス対策ソフトを入れてしまったために削除ができなくなりました。
  • コントロールパネルのプログラムのアンインストールから削除しようとしても反応がありません。後でインストールした無料のソフトを削除しても変わりません。
  • リカバリー以外にマカフィーを削除する方法はないでしょうか?PCはLenovo G51 Windows10です。
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プリインストールのマカフィーを削除したい

プリインストールのマカフィーを削除したいのですが、 削除する前に、無料のウイルス対策ソフトを入れてしまった為か、 削除できなくなりました。 コントロールパネルのプログラムのアンインストールにから削除しようとしても反応がありません。 後でインストールした無料のソフトを削除しても変わりません。 リカバリー以外に削除する方法はないでしょうか。 PCはLenovo G51 Windows10 です。 ※OKWaveより補足:「Lenovo:ソフトウェア」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • tkf-
  • ベストアンサー率58% (821/1396)
回答No.1

プログラムの追加と削除からうまくアンインストールできない場合は、以下のツールでアンインストールできる様です。 http://service-home.mcafee.com/FAQDocument.aspx?lc=1041&id=TS101693

safari7
質問者

お礼

ありがとうございます。 御陰様で、削除できました。

その他の回答 (2)

回答No.3

McAfeeの削除ツールでも削除できなかった場合は、ESETのAV REMOVERを試してください。 主要なセキュリティソフトに対応したセキュリティソフトの削除ツールです。

参考URL:
http://forest.watch.impress.co.jp/docs/review/734576.html
safari7
質問者

お礼

ありがとうございます。 御陰様で、削除できました。

  • narashingo
  • ベストアンサー率74% (10167/13676)
回答No.2

マカフィーの専用削除ツールで対応できないですか? (個人向け製品専用削除ツール(MCPR.exe)の使用方法) http://service-home.mcafee.com/FAQDocument.aspx?lc=1041&id=TS101693

safari7
質問者

お礼

ありがとうございます。 御陰様で、削除できました。

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