webサイトのUIチェックについて

質問

webサイトを運営しているのですが、数値が思うように伸びないため
サイトの改善（特にUI改善）を繰り返しています。

自社内の意見ばかり取り入れていると偏りが出てしまうので、
ユーザーの意見を聞きたいと思っています。

どのようにして意見を集めるのがいいでしょうか？

いろいろなツールがあり、どれも魅力的なので迷っています。
予算をかけることができないので、グループインタビューなどは対象外です。
また、あまり時間をかけたくないので、手軽に使えるものを求めています。

実際にツールを使って効果が実感できた方からのご回答お待ちしています。

回答No.1

mobileapp

ユーザーのどんな意見を取りたいのかにもよりますが・・・。
2つおすすめさせていただきます。

1.ユーザーの動きを知りたい
　ユーザーがサイト内でどういう動きをするかを把握するにはUIscopeがいいと思います。
　https://client.uiscope.com/
　※ただ、動画の確認が面倒だったりします

2.ユーザーがサイトのことをどう思っているか知りたい
　UI改善とのことなので、こちらがマッチするかと思いますが、ONI Tsukkomi(鬼ツッコミ)がいいと思います。
　https://www.oni-tsukkomi.jp/
　※どういう属性から集めたいか指定するだけで、勝手に集めてくれるので手間がかかりません。

ご参考になれば嬉しいです。