Wifi接続ができない

質問

Dell latitude E5550 windows 7を使用していますが、無線接続ができなくなりました。
状態は、ネットワーク接続のワイヤレス ネットワーク接続 の有効にするがグレーアウトしていて、使用可能な接続はありませんとなっています。
Wireless-AC 7265が入っていますので、インテルよりドライバの再インストールをしてみて変わらないので、Wireless-AC 7265を買って交換しました。　Bluetoothは使用可能です。
また、無線LAN子機を数種類購入してみましたが、症状は同様で使用できません。

ドライバや無線スイッチが原因ではありません。ハードウェアの問題でもないと思うのですが、どこを変更すれば直るのでしょうか。

どうぞよろしくお願いします。

回答No.2

USS-Enterprise

闇雲に子機側を交換しても仕方がないと思うのですが、原因はPC側だという確証がおありなのでしょうか？

>ドライバや無線スイッチが原因ではありません。
無線スイッチ？無線LANのルータ/APのことでしょうか？
原因ではないと断言されていますが、その根拠は何でしょう？

客観的な情報は「使用可能な接続はありませんという表示」「子機を変えてもダメだったということ」しかないのでは外野席からは判断しかねるのですが…。
何かが動かない という場合、思い込みや知識がないための誤判断が一番の障害になります。一度フィルターがかかった後では、正確な判断が難しいのです。

客観的に確認できた事実を全て提示して、より多くの経験と知識をお持ちの方の力を借りるのが得策だと思いますよ。

今の時点でアドバイスできるのは、PCをリカバリーしてみたらどうか？ということ位です。無線LANに関係するOSの一部が壊れてしまった可能性もありますし、あなたの判断でハードウェア・ドライバ・子機・親機を除外したら、OS位しか残りませんから。

回答No.1

y-y-y

ＷｉＦｉ無線ＬＡＮルータの親機の「ＥＳＳＩＤ」が確認できないか、「ＷｉＦＩ無線の暗号化」の設定が出来ないか、「ＭＡＣアドレス登録」の設定登録の関係が不具合の、どれかと推定します。

私の回答は、固定インターネット回線のＷｉＦｉ無線ＬＡＮルータ機能へ、接続設定の「手動設定の方法」です。
注：ＷｉＦｉの機能は、何処の無線ＬＡＮルータメーカでも、無線ＬＡＮ内蔵の機器でも、古い機種でも、必ずＷｉＦｉ機能が有ります。

親機での有線ＬＡＮコードでＰＣ接続が正常、または、他の無線機器が無線ＬＡＮで接続が正常との前提での説明です。
◎　手動の接続設定のポイントは、親機の無線区間の「ＥＳＳＩＤ」と「セキュリティ設定」を接続したい無線機器（ＰＣ・タブレット・スマフォ・ゲーム機等）に認識・設定させます。
そして、接続したい無線機器（ＰＣ・タブレット・スマフォ・ゲーム機等）の「ＭＡＣアドレス（マックアドレス）」を、親機の無線に登録設定をします。
以上の親機→無線子機の設定と、逆の親機←無線子機が設定の、両方向が正常ならば、必ず、接続が出来るはずです。

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以下は、具体的な、詳細の設定の回答です。

●　接続したいＷｉＦｉ無線機器（無線ＬＡＮ内蔵のＰＣや、ＷｉＦｉ無線のスマフォ・ゲーム機・携帯用音楽機器）の設定画面に入ります（入る方法は、接続したい無線機器の取説で確認）
（１）　ＭＡＣアドレスとを調べてメモする。
・　ＭＡＣアドレスは、接続したい無線機器の底面等に「英数で１２文字」で表示。
・　表示が無ければ、接続したいＷｉＦｉ無線機器の設定画面に入って調べるとか、取説で何処に記載があるかを調べる。
・　ＭＡＣアドレスとは、インタネットに接続する機器全部にあり、世界中に同じアドレスは無い。
・　ＭＡＣアドレスとは、メールアドレスのことではない。また，パソコンメーカのＭＡＣとは関係ない。

（２）　下記ルータの（Ａ）で調べた、ＥＳＳＩＤと、無線のセキュリティを、間違いなく同じ様に、ＷｉＦｉ無線機器の設定画面入って設定する。

●　あなたのＷｉＦｉ無線ＬＡＮルータの親機の設定画面に入ります。（入る方法は、あなたのルータの取説で確認）
出来れば、無線ＬＡＮルータの親機と、ＰＣとは有線ＬＡＮコードで接続したほうがいい。理由は無線の設定をいじるので、設定に失敗すると無線での接続が全部ダメになる。有線ＬＡＮコードなら無線がダメになった場合の「ＷｉＦｉ無線の設定の確認／戻し」に利用するため。
無線の設定に自信があるなら、有線ＬＡＮコードの接続はしなくて、ＷｉＦｉ無線で接続しながら設定でもいい。

（Ａ）　ルータ親機のＥＳＳＩＤと、無線のセキュリティ（暗号化モード、暗号化方式、キーの値、パスワード等）をメモする。
・　ルータに出来れば有線ＬＡＮで接続して、設定画面に入ったほうがいい。（無線でルータの設定に入ってもいいが、設定画面を間違えて設定の実行をした場合に、無線で接続しなくなった時のインタネット回線の正常確認をする為）
・　ＥＳＳＩＤとは、無線電波の標識名（無線電波のＩＤ）のこと。ルータの設定画面に入れば分かる。
・　無線電波のセキュリティとは、文字通り無線電波の暗号化のこと。電波をモニター（俗に言う盗聴）しても、内容が判らないようにする。

（Ｂ）　上記の接続したいＷｉＦｉ無線機器の（１）で調べたＭＡＣアドレスを、ルータの「ＭＡＣアドレスフィルタリング」の欄に設定する。
・　ここの欄には、あなたの家の正常な無線機器のＭＡＣアドレスが入っているはずなので、そっちはいじらないようにして、相手いる欄に、他の機器のＭＡＣアドレスと同じ様にに入れる。
・　この「ＭＡＣアドレスフィルタリング」の欄に入れると、この欄以外の無線機器は接続をしません。つまり、隣近所等の無線電波の届く所から、あなたのルータに「タダ乗りされない」ようにする為です。

☆　上記の（２）と（Ｂ）が正常に入力された時点で、接続したい無線機器も正常にインタネットに接続しているはずです。
無線の子機等の機器が正常接続をしないなら、（２）と（Ｂ）のどちらかに、入力設定ミスがありますので再点検です。
他の無線機器が正常なので、接続しないＰＣ・スマフォ・ゲーム機だけの（１）（２）（Ａ）（Ｂ）の項目を点検しましょう。
繰り返しますが、有線ＬＡＮが接続するのに、無線ＬＡＮが接続しない場合は、無線の設定が間違っているのです（特に、２つの無線のセキュリティの設定）。

☆　　無線電波のセキュリティ対策は、電波の暗号化と、ＭＡＣアドレスフィルタリングの，最低でもこの２つをしましょう。
もし、あなたのルータが、片方の１つだけのセキュリティ対策だったら、今までは、セキュリティレベルは低かったことになります。

上記の２つ以外のセキュリティには、「ＥＳＳＩＤの広告」と、「ＡＮＹキー接続拒否」があります。
この２つが分からなければ、設定しなくても接続には影響がありません。
●　「ＥＳＳＩＤの広告」
メーカによっては、「ＥＳＳＩＤの放送」とか、「ＥＳＳＩＤのステルス」の文言も有ります。
設定は、出来れば、「広告・放送はしない」、「ステルスにする」とか、設定の文言は設定がＯＮになる様にしてください。
●　「ＡＮＹキー接続拒否」
https://www.google.co.jp/#q=%EF%BC%A1%EF%BC%AE%EF%BC%B9%E3%82%AD%E3%83%BC%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E6%8B%92%E5%90%A6