印刷ができない

質問

PX-M5040Fですが，紙づまりかカセットに紙がないので対応せよというエラーが出て印刷ができません。紙づまりは無く，カセットにも用紙が十分にあります。試しに手差し印刷をすると印刷できるので紙づまりは無いと思われます。どこかのセンサーが不良だと思われるのですが，素人には分かりません。因みに，購入後２週間の新品で使用頻度は少ない方です。

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

zazako

＞＞試しに手差し印刷をすると印刷できるので
　ということはエラーが出っ放しの状態ではないということですね。どのタイミングでエラーの表示がでるのでしょうか？（用紙が送り出されてすぐ、送り出される前など）

紙が詰まっていればエラーは出っ放しの状態になり解除しない限り機械は動作しないはずなので、紙詰まりよりは紙送りローラー周辺の部品が外れている（または外れかかっている）か部品の故障の可能性が大だと思います。　一度電源を切り、コンセントも脱着してから再度電源ONしてみてください。
それでも同じ状態ならまだ購入したばかりなのでメーカーサポートに直接電話で聞いて対処してください。
故障扱いでも無償で治してくれるはずです。

お礼

補足し忘れました。
電源プラグを抜くことも試しましたが症状は変わりませんでした。

補足

ご回答有難う御座います。
エラー表示が出るのはカセットから給紙する場合のみで，手差し印刷は問題なくできます。
おっしゃるとおり，カセットからの紙送りに問題があるようです。明日，メーカーに問い合わせてみます。

回答No.1

Nebusoku3

用紙カセットを取り出して輸送用の緩衝材などが残っていないかカセット自体とカセットを抜いた本体（空間）部分を目で確認してみてください。

何も変なものが無かったら、今度はカセットをしっかり最後まで挿し込んでやってみてください。中途半端に挿し込んであればそのようなエラーが出るかもしれません。

お礼

早速のご返答ありがとうございます。
輸送用の緩衝材は全て取っています。症状が出る直前まで問題なく印刷できていました。
カセットをしっかり押し込んでみましたが，やはり症状は同じです。
症状が出る直前に手差し印刷をしていましたが，これと関係があるのかなぁ？などと考えていますが，よくわかりません。