カートリッジ交換をしたのに 認識してくれません

質問

カートリッジを交換したのに　交換していない表示になる
一度カートリッジをすべて抜き取ったりしても　インクカートリッジが認識できないと表示されます

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

sawau06

全部が認識しない場合は接点不良の可能性は少ないですね。
プリンターの電源プラグを抜いてパソコンも再起動すると
認識する筈ですよ。

お礼

ありがとうございます

色々試してみても　ダメで、仕方なく修理に来てもらったところ
取替時のカートリッジBOXの位置が右端に寄り切れてなかったため（３ｍｍ程度）
誤信号？していました　結局カートリッジBOXを取り替えることで修理完了でした

まだ購入して１年未満でも起きるんですね
朝、出張依頼してその日に修理に来てもらえたので　助かりました

ありがとうございました

回答No.3

86tarou

カートリッジの認識は電気的に行っているのが普通で、その端子の接触不良が多いかと思います。一つ目の可能性は、ちゃんと奥まで入ってなくて接触していないことがあります。

カートリッジの金メッキ部分がそれに当たり、説明書にも手で直接触れないようにも書いてあります。もしその部分が汚れているなら、アルコール等で拭いてみるのも良いかもしれません。

これでも駄目ならカートリッジ自体の不良も一応考えられますが、本体側も可能性的にはあり得る話ではあるでしょうか（故障）。

お礼

ありがとうございます

色々試してみても　ダメで、仕方なく修理に来てもらったところ
取替時のカートリッジBOXの位置が右端に寄り切れてなかったため（３ｍｍ程度）
誤信号？していました　結局カートリッジBOXを取り替えることで修理完了でした

まだ購入して１年未満でも起きるんですね
朝、出張依頼してその日に修理に来てもらえたので　助かりました

ありがとうございました

回答No.2

haruto1208

純正であれ、社外品であれ、稀に認識しない時があります。
インク切れのカードリッジは認識しても新品が認識しない場合、チップの不具合が考えられます。
量販店でもレシートがあれば交換してもらえます。
メーカーに電話しても交換してくれます。

私は買った日に認識しないので、社外品ですがメーカーに電話したした所、当日発送してくれて翌日に届き、不良品の返品封筒まで入っていました。(この場合レシートは不要でした)

お礼

ありがとうございます
明日　取り替えてみます

回答No.1

FEX2053

純正じゃないインクだと、よくある話です。

その場合はインクの販売元に連絡して交換してもらうか、
純正品を買いなおすかのどちらかになると思います。

ま、インクは純正品を使うことです。純正品で認識しない
ということだと、次の話になります。

お礼

ありがとうございます
純正品を購入しているんですけど

とりあえず　取り替えてもらってみます