esetセキュリティ更新:windows10にバージョンアップ後の製品認証キー入力方法

このQ&Aのポイント
  • 初めまして、この度windows8から10にバージョンアップしたのですが、インストールしていたesetが対応していないため、製品認証キーを入力できずに更新できません。
  • ダウンロード版ではないため、商品の箱を処分してしまったことが原因で、製品認証キーが入手できない状況です。
  • 解決策としては、ESETセキュリティの公式サポートに連絡を取り、製品認証キーの再発行を依頼することが最も確実な方法です。
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esetセキュリティ 更新

初めまして、この度windows8から10にバージョンアップしたのですが、 インストールしていたesetが対応していないので製品認証キーを入力し、更新するよう 画面表示が出ました。ただ、ダウンロード版ではなかった上、商品の箱を処分してしまい 製品認証キーが入力できない状態です。何か解決策はないでしょうか? ※OKWaveより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

みんなが選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • narashingo
  • ベストアンサー率74% (10167/13676)
回答No.1

「ユーザー名」または「ライセンスID」とユーザー登録時に使用した「メールアドレス」が分かれば、照会できると思いますが、サポート記事から何とかできませんか? (ユーザー名 / ライセンスIDの確認方法) http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/279 (購入コード、シリアル番号とは?確認方法は?) http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/314?category_id=20&page=1&site_domain=private&sort=sort_access&sort_order=desc (ライセンス情報(シリアル番号 / 製品認証キー / ライセンスID / ユーザー名 / パスワード / ライセンス数 / 有効期限)を知りたい) http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/82?site_domain=business (キャノン:お問い合わせ窓口(サポートセンター)のご案内) http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private

cocomimo0210
質問者

お礼

メールを見直したら登録時のID確認できました 早速更新いたしました ありがとうございました

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