オークションでちょっとトラブルになってます。機械を

質問

オークションでちょっとトラブルになってます。機械を修理していただきました。
修理代金以外に送料も支払いました。
ですが、ましにはなりましたが完全には直っていないのです。分かりやすく言えば１はできるが２はできない、そんな感じです。
その人が担当丸々ですと言ってくるんですが、明らかに一人でやってます。何故大企業に見せるのか分かりませんが、この場合全額返金をして貰えるのでしょうか？それとも修理代金だけでしょうか？
一番の問題はこの人がたまにしか連絡してこないのです。48時間くらい連絡が来ないのもざらです。メールだけ対応で完全に電話しかとです。自分としてはなるべく返金してほしいなぁと思ってます。どうしたものでしょうか？

回答No.6

OKWavex · ベストアンサー

完全動作するまで修理する約束があるなら別ですがさもなければ返金依頼する根拠はどこにもありません
修理を依頼して治った個所がありそれに対する修理代金＋送料を払っているので何の問題もありません
あなたができることは残った不具合についてさらに追加の修理依頼を同じ相手または別の相手に対して依頼するかそのまま不具合のある状態であきらめるかです

回答No.7

arxtest

何度か質問者にあったPS3をオクの修理業者に頼んだというやつでしょうか。

メーカー以外の修理ですしそんなものと割り切るのも必要でしょうね。

高い授業料かと思いますが、最初どんな契約だったのか、どのような修理方法だったのかさえ分かりませんから回答者も判断出来ないでしょう。

特にYLODの修理なんかはドライヤーやヒートガンをあてただけなどザラです。

ちゃんとした連絡先があり、修理事業者としてやってる会社なら交渉次第ではなんとかなるかも知れませんがね。

回答No.5

black2005

修理内容が1や2では判断出来ない。
もっと具体的して貰わないと、第三者には責任の所在を判断しかねる。
その際は、事実だけを書くべし（質問者の主観や、相手への不満や非難は不要）

第三者への説明が困難なら、当事者同士で話し合うしかない。

回答No.4

okhenta

オークションの役務で修理を依頼した

修理した分の費用を支払うのは当たり前で

更に追加費用を支払って　別の部分の修理も依頼すれば良いのですよ

回答No.3

surukire

失礼ですがトラブルというか、質問者さんが一歩的に被害者意識を持っているだけのように見受けられますが。外部からだと。

まずですね、
どんな機械か回答する側からわからない。
修理内容と金額もわかりません。
コレで何を答えろとおっしゃりますのでしょうか。

仮に腕の悪いとかいい加減な業者だとすれば、評価に「悪い」「どちらでもない」が多数あるはずです。それも加味して修理依頼を出されたなら、文句を言うのは出した方が悪いと言うことになると思います。

回答No.2

maiko0333

フタを開けたらあちこち不具合があったり、
修理したらこっちが壊れたなんてこともよくありますね。

水道工事を呼んだら水道の栓を開けて正常に水が出ることを確認してから帰りますよね。
複数壊れていたら追加料金がかかりますので言われた修理しかしなかったんでしょう。

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330）

返金を求める根拠はなんですか？
大企業じゃ、個人じゃ、は関係ないですよね
修理の程度が問題なんですか？
修理に出す前にどんな契約（約束）をしたのですか？
症状によっては「Aは直せるが、Bは現物を見てから出ないと判断できない」なんて事は良くありますがね