Surfaceプロ4、初期起動で画面真っ暗

質問

Surfaceプロ4、初期起動で画面真っ暗

よろしくお願いします。
Surfaceプロ4を購入しました。
初期起動し、ある程度設定したところで画面が暗くなりました。
バックライト？は付いているのですが…
初期起動で充電が足りないのでしょうか？

まさか故障？と不安です…。

どなたかわかる方お願いします。

回答No.1

noname#220994 · ベストアンサー

Surface PRO4に関わりなくすべてのOSのセットアップ路は、バッテリからの駆動ではなく、電源のコンセントを使って下さい。
Surface pro4の取り扱い説明書にも書かれています。

初期設定、セットアップ路は電力を大幅に消費しますので、バッテリの容量では不足をするだけでなく、途中で電源が不足をしたらデータそのものが失われます。