コピーとファックスが機能しません

質問

パソコンからの印刷は正常で問題ないのですが、その後画面（例えば、未読の受信データがあります）にタッチしても全く反応しません。電源ボタンも全てのボタンが作動しません。電源を落として入れなおす・・はやってみましたが、ダメです。

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

zazako · ベストアンサー

＞＞電源を落として入れなおす・・はやってみましたが、ダメです。
　電源切/入してもフリーズ状態ということは未だに使用できない状態ですね。これは完全に修理対応になります。お使いの機種が不明ですがエプソンに連絡して修理してもらいましょう。

お礼

早速のご回答感謝します

回答No.3

papis

使っている機種の型番は
必ず書かないと質問として成立しません

とりあえずエプソンのダウンロードサイトで、
最新の「ファームウェア」が公開されていたら、
それを適用して様子を見るのがよいかと。

お礼

仰るとおりですね、
機種、型番は複合機　PX-M650F　です
結論的には修理を依頼しました
ありがとうございました

回答No.1

jugemu_chosuke

いつ頃からそうなったか、何か思いつくようなきっかけがあったか、などの情報が欲しいですが
複合機は印刷の機能とコピー(＋ＦＡＸ)機能の合体したものです。コピー機能の故障だと思われます。

買って１年未満のものでしたらメーカー無償修理を、それ以上はメーカー相談の上有償修理するか買い換えでしょうね。

お礼

早速のご回答感謝します