outlookのメールが文字化け

質問

outlookのメールですが
一台のPCでは文字化けしておりませんが同じものを、違うパソコンでは文字化けしてみることができないのです。
どちらのｐｃもWindows10です。
何に原因があるのでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.5

narashingo · ベストアンサー

A.No3です。

＞ほかのブラウザエクスプローラで確認いたしましたら文字化けが解消しております。

困ったですね。
同じWin10でも、文字化けするchromeと、ちゃんと表示するchromeもある・・。

では、ブックマークをバックアップしておいて、次を試してください。
○文字化けしない方の次のパスにあるフォルダ※をコピーして、USBメモリーでも使って、文字化けするPCのデスクトップに移してから、文字化けする方のコピーしたフォルダ名（Default)と、現在の同じフォルダとを入れ替えて、Chromeを起動して確認する。
※C:\ユーザー\ユーザー名\AppData(隠しフォルダ）\Local\Google\Chrome\UserData\Default(このフォルダ）
隠しフォルダを見えるようにしてから、フォルダを順次開いたら、見つかります。
http://www.wannko.net/windows10/kihon/file.html

○文字化けする方のchromeを初期化する。
Chromeのアンインストール時に「閲覧データも削除するか？」聞いてくるので、削除を選択して、進み、アンインストールが完了したら、再インストールして、Outlook.comにサインインして確認

お礼

解決しました。
アンインストールして再インストールしました。
お陰様です。
ありがとうございました。

回答No.4

qq149598100

No.2です。
Chromeでの文字化けでしたら
https://support.google.com/chrome/answer/95290?hl=ja
でしょう。

慣れない方にとっては、Chromeの設定変更方法はたぶん判りにくいですね。

補足

今手元にないｐｃですので後日確認してみます。
難しそうですね
ありがとうございます。

回答No.3

narashingo

A.No1です。

＞outlook.comです。
ブラウザはgoogle chromです。

先のFAQでも、Chromeの方ですね。
Microsoft Edgeや、IE11でも、文字化けしますか？

文字化けしないのでしたら、Win10とChromeの相性の問題かも知れないですね。

Chromeのエンコードの変更は、ブラウザ自体の表示（UI部分）にも影響するかもしれないですが、三アイコン→「その他のツール」→「エンコード▶」にあるものから変更しますが、通常は、Unicode（UTF-8）で、「自動検出」がデフォルトで、問題ないと思います。

それでもダメな場合は、送信側の送信エンコードの設定に関係する場合もありますが、何とも言えません。

お礼

A.no1さん
エンコードを仰るとおり変更いたしましたが
文字化けは変わりませんでした。
ただし、ほかのブラウザエクスプローラで確認いたしましたら
文字化けが解消しております。
何ら他に問題が有るのでしょうか？

補足

ありがとうございます。
今手元にないｐｃですので後日確認してみます。
わからない場合また質問するかもしれませんので
よろしくお願いします。

回答No.2

qq149598100

outlookについてのご質問では、いつも「そのOutlookって何？」ということが問題になります。

ここで言うOutookとは、
・Outlook.comをブラウザで直接見ている（Outlook.comはマイクロソフトのメールサービスです）
・Outlook 20xxのようないわゆるメール送受信ソフトをPCにインストールし、受信したメールを見ている（Outlook20xxはOfficeソフトに含まれる「メールクライアントソフト」です）
のどちらですか？

それによって「文字が化けている」ソフトウェアが全く違います。
どちらにしても、何のソフトを使っているのかが判らないと、お答えのしようがありません。

補足

説明不足でした。
outlook.comをchromeのブラウザで直接見ております。

回答No.1

narashingo

＞outlookのメール

これは、Office Outlookのことですか？
その場合は、エンコードの変更をしてみてください。
（Outlook 2013で受信メールが文字化けする場合の対処方法）
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015681

「Outlook.com」のメールのことでしたら、サインインしているブラウザは何ですか？
他のブラウザで確認しても同じですか？
https://productforums.google.com/forum/#!topic/chrome-ja/jmdrJKNx53c

補足

説明不足でした。
outlook.comです。
ブラウザはgoogle chromです。
他のブラウザでも試してみます。
エンコードの変更ということですがどのようにすればいいのでしょうか？