ビジネスメールの常識について

質問

よろしくお願い致します

この度、仕事でメールを使うことになりました。
仕事のメールを送った場合は電話も入れた方が良いという事を以前聞いたことが有るのですが、
個人的には、重要なメールや急を要する場合などは必要かなととらえています。

急を要さない連絡メールや、報告メール等でも電話連絡は必要なのでしょうか？

回答No.4

Harry721 · ベストアンサー

10年前ならば年配者の中にはメールは使えないという人がいました。
私の会社ではもう20年以上前からメールを使えない人は昇進できないルールがあり、全員が社内社外ともメールで仕事をするようになりました。
それでも、今でも中小企業などでは、メールもつかわず、電話とFAXで仕事をしているところが多いのには驚いてしまいます。
ですから、メールを送った先の事情を考えて、どうもメールだけでは危ないなと思ったら電話をしたほうがいいのです。
単なる連絡だけであれば、わざわざ電話をすることはありません。
私なんか大した用事でもないのに電話をかけてこられると怒ってしまいます。

ただし、何かを間違って謝りたいような場合は、絶対に電話が必要です。電話と同時に、その証拠を残すためにメールも絶対必要です。電話は記録に残らないので、メールは必ず書くようにしましょう。

それから営業のメールは、やはり相手から無視されますから、一言電話を入れるとうまくいくことがあります。
メールは必ずですが、電話にはルールはありません。電話がうまく使えるようになると、会社員としては一流になります。
とにかく相手にとって何が重要かを考えてください。

お礼

電話という物が恥ずかしながら苦手です
でも、メールで危ない時は使わなければいけないので精進したいと思います！

ありがとうございました！

回答No.3

noname#237141

ケースバイケースですね。

地方企業、都会の大企業にかかわらず
メールを見ない、もしくは見てもそのままって
いう人は一定数います。

仕事の忙しさもあるだろうし、単に無頓着な人もいるし、
処理能力の無い人だっています。

そういう人が取引先担当者の場合は、
メール送って数日待って返事なければ電話をかける。

重要案件でない場合はそれほど神経質になる
必要ないです。電話連絡をまったくしないってことは
ないだろうし、何かのついでに「先日のメールですけど・・」って
思い出したように伝えるのも一つの手、だと思います。

お礼

人それぞれで状況に応じて使い分けが必要なんですね。

参考になりました。

ありがとうございます！

回答No.2

noname#242248

基本的には必要はないです。
急ぎであれば、電話か電話して詳細はメールするのでなると思います。

ただ、メールを見落としされている場合もあるので、数日して返事が来なければ、電話することもあります。

お礼

電話とメールとの使い分けですね。

参考になり、安心しました

ありがとうございました。

回答No.1

holydevil

基本必要ないです。
メールを入れて電話を入れるのは一見丁寧に思うかもしれませんが、
それは昔の話です。
ただ、中小企業（零細かな？）の年配や、田舎のほうの企業は、文化が遅れているので入れたほうが
いい場合もあります。
一方、大企業や若い人相手はやめておいたほうが無難です。ただでさえ忙しいのに
うざいだけです。

お礼

年輩の方へのメールの時は意識してみます。

忙しいのに電話かけてこられても迷惑ですものね…
同じような考えの人がいて安心しました

ありがとうございました