商品の返品や交換について

質問

ちょうど一月前に、イオンで女児用の傘を購入しました。
でも今日、閉じる時に金具に引っ掛けるプラスチックの部分が割れてしまい、閉じなくなってしまいました…。
購入してからは一月ですが、その間2～3回ほどしか使用してません。
やっぱり返品や交換は無理でしょうか？
というかこういう場合、○日以内ならOKとか、何か基準があるのでしょうか？

回答No.2

chiychiy · ベストアンサー

こんにちは

未使用で何か月以内とか
購入して何日以内とか、メーカーさんや
その会社によって異なります。

イオンのものでしたら、イオンに
相談してみたほうがいいと思います。

購入したメーカーさんが判れば、イオンで交換してもらえない場合
そのメーカーさんに直接話してもいいと思いますよ。

おそらく交換はして貰えると思います。

レシートはありますか？

お礼

回答ありがとうございます。
レシートはあるので、まず店舗に行ってみようと思います。

回答No.1

mpascal

店舗で直談判してみましょう。

私の場足は、強風で１度使っただけの傘の骨が折れたと言ったら、新しい傘をくれました。

お礼

店舗に行ってみます！
回答ありがとうございました！