Pro 6.0のアンインストール

質問

ESET Cyber Security Pro 6.0を使用中に、Mac OS を10.7．5から、最新の10.11．3に上げました。その後、ESET Cyber Security Pro 6.0が最新のOSに対応していないことを知り、対応しているPro 6.1を入れるためには、Pro 6.0のアンインストールが必要な状態です。しかし、OSに対応していないせいか、Pro 6.0のアンインストールができません。何とか、アンインストールしなければなりませんが、対処方法をご存じの方がいましたら、教えてください。

※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.1

ketsuro8da

そういう場合、特別な削除ツールが必要なことがあります。
キャノンのＥＳＥＴホームページのサポートから電話かメールでサポートをお受けになることをお勧めします。
ただし電話はとてもつながりにくいのでメールで質問される方がよろしいでしょう。こちらが恐縮するくらい解決するまで親切丁寧にサポートしてくれますよ。