ETCマイレージ事務局って電話つながらないのですか

質問

ETCマイレージ事務局って電話つながらないのですか？
パスワード再発行するには、電話かネットで申請となっており、電話しても一切つながらないです。
また、ネットで申請しても、あなたのメールアドレスはストップしています、、、と意味不明なメッセージがでて八方ふさがりです。
単純にパスワード再発行し、ログインしてマイレージポイントを交換したいだけなのに苦労しています。

回答No.2

natsuanko · ベストアンサー

パスワードを忘れたと言うことでしょうか？

だったら、郵送による照会も可能です。逆に電話ではパスワードの照会はできません。
パスワードがロックされたため、再発行したいというのであれば、一定時間をおけばロックが解除されるのですが、解除されるまでの時間は不明です。
パスワード再発行についても、ネットの申請だけだと思うのですが。

以下のページを参照して下さい。
http://www.smile-etc.jp/guide/qa/07.html

上記の7-8と7-7を見て下さい。

お礼

ありがとうございます。
参考にさせていただきます。

回答No.1

fjdksla

つながり難かったと思います。
利用者はETC車載器をつけている人の数だけいると思いますが・・・
対応する事務局は数人しかいないはずです。
電話応対にどれだけ人がいるか？？？？
ま～、気長に呼び出し音を聞いて待つしか・・・

お礼

ありがとうございます。
繋がりにくいというかまったくダメですね。