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老人福祉施設での怪我
0312nskの回答
- 0312nsk
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大変だったご様子ですね・・痛みはひどいのでしょうか？ ＞施設にこちらから電話で確認したところ、「椅子からずり落ちていた」と現場レベルの人が言い出しました。 とのことですが、お父様の担当となる介護支援専門員の方に相談なさいましたでしょうか？ まずは、居宅介護支援事業所へくわしく説明を求められたほうがよろしいかと思います。現場のほうで、目に見えて転倒となれば、即刻受診してレントゲンなどの検査で、対処されると思います。痛みを訴えられたり、腫れたりしていても、もちろん対処すべきことだったと推察致します。 ＞翌日病院に連れて行くとやはり足を打撲していました。 ご家族の方が病院につれていかれ、結果として打撲があって・・状況説明も曖昧で事実関係どうなのか・・と・・納得がいかないお気持ちをお察しします。 私どもは、事故や怪我がないように、安全を第一に考え、高齢者の方々が、生きる意味を見いだし、そしてご家族の介護がひとときでも楽になり・・、ご両者にとっていい方法を共に考えてそれぞれの職種が手を取り合ってこの市場で働いております。 お互いに、人間であるという以上、この世の難題は、避けて通ることは出来ません。 そこで何が難儀なことなのか、何が難儀なこととなったのか、はっきりとお気持ちを伝えられてください。 感情という人間本来の思いをぶつけるのはぶつけようと思えばぶつけられます。誰にぶつけるべきか、それは、施設ではありますが、支援専門員に、思いを話され、そして、総責任者、開設者の判断を受けられてください。 どうしても納得がいかない・・許せないような対応しかしてくれない・・そのときは、国保連合会に申し出られることをお勧めいたします。 その施設がもし良い施設でなければ、良い施設に変えられることもできますし、支援専門員も、替わっていただくことも出来ます。 施設側からの謝罪があってしかるべきですが、お父様の介護は社会で支えておりますし、あなた様もまた社会のひとりであるのです。 ・・・あなたの訴えが、「施設改善」に向かうことを願ってやみません・・・。 できましたら、補足ないし、結果をお伺いできれば光栄です。
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