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スカイプの調子が悪い

スカイプで苦しんでいます。 機種のNEC Lavie   Windows7 Professional 2016.1.7購入 すぐ小さな画面が出て、 画面の「アカウントを作成」をクリック(これ以外は反応しない) アカウントの作成またはサインインのページで 「Microsoftアカウント」をクリックしてサインイン(データを記入しても同じ) マイアカウントのページで「Web用Skype(ベータ版)を試す」をクリック と進めると(これ以外は出来ない) ここからは、プラグインのインストール場面が出たり、「連絡先」が出て、通話できたり、通話できなかったりと、不安定です。 毎日これを繰り返して疲れました。 今はサイトにも入れないで立ち往生です。 現在、別機デスクトップ「バリュースター」を使っており、スカイプもビデオ通話できたのですが、これも昨日(1月13日)から全く同じ状態になりました。 前のように、「連絡先」が表示され、すぐビデオ通話できる画面を表示させてもらいたいのです よろしくお教えください 現在、別機デスクトップ「バリュースター」を使っており、スカイプもビデオ通話できたのですが、これも昨日(1月13日)から全く同じ状態になり困り切っておりま。

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  • 回答No.3

>一度完全にアンインストールしてから、再度インストールについては、実行しましたが結果は同じです。 完全に、と言うところがポイントなんですが、コントロールパネルからアンインストールしただけではないですよね?

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質問者からの補足

コントロールパネルからアンインストールしただけですが、まだ何かあるのでしょうか

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    3歳の子供でも分かるように教えていただけないでしょうか? 色々インターネットで検索して調べているのですがもうお手上げ状態です 藁にもすがる思いで個々のサイトのたどり着き質問させていただいております いかんせん初心者なのでどう質問すれば良いのかも分かりません。 質問が不十分であれば再度質問を建て直し 補足もさせて頂きますんで何卒宜しくお願い致します。 PCをWindowsXPからWindows8に買い替えました その際に早速SKYPEを使用としても 既存のSKYPE名からサインインが出来ません。 新しいPCでそれもWindows8になれば便利になると思いましたが SKYPEに関してはものすごい分り辛いです! 本当に困っています。お願いです!助けてください! 現状としてはSKYPEを既存のSKYPEアカウント名で使いたいのですが Microsoftのアカウントでサインインをしてくださいと言う 表示しか出ません。 【 Microsoftのアカウント 】でサインインしても いうまでもなく『  既存のSKYPEアカウント名 』は表示されず Microsoftで使ってるアカウント名 (″ Live.jp ″のアドレス( これは本名で使用していてSKYPEでは使用歴はありません ) だけが表記されていますが ( これだと本名で登録しているので本名で出てしまいます ) もちろん、こちらでは全くSKYPEなど使用したことがないので 今までの使用していた既存のSKYPEアカウント名で登録した連絡先も出ないですし、 僕のプロフィールなど出るわけもありません。 *『  SKYPE名でサインインして下さい  』 言った選択肢など全く表記されない状態です。 Microsoft用のアカウントで割り切れば使用は可能ですが SKYPEに関しては絶対に本名では使いたくありません。 折角以前既存のアカウントを使っていたのだから やはり既存のSKYPEアカウントで稼働させたいと思っています。 (1)仕方ないので『 SKYPE FOR Windows8 』を 独自で″別口 ″で 【 ダウンロードもしくはインストール 】しました。 その時のTOP画面で一応『 SKYPE名でサインインする 』とあったので それで″ サインインした後 ″に ″すぐに サインアウト ″しました。 (2)今度は『 Microsoft用のアカウントでサインイン 』し、  すぐに『 サインアウト 』しました。 (3)それからもう一度『 今まで使用していた″既存のSKYPE名 ″でサインイン 』しようとしても   SKYPE名でサインインすると言う選択肢が表記されなくなってしまった。 (4)何度サインインしようとしてもMicrosoft用のアカウントでのサインイン指示しか出ません ここの場合は出てくる指示は 例 ●メールアドレス ●メールアドレス用のパスワード のみです。 ちなみに新しく購入したPCのホームページのトップ画面は 【 M S N 】です。 そこからは一応SKYPE名でサインインする事は出来るのですが URL = http://www.skype.com/ja/?cm_mmc=MSFT%257cTRAF_B1-_-msn-topnav-jp 既存のアカウントでサインインしても かつて(依然しようとしていたPCの時)のように すぐに通話とかSMSとか出来るわけでもなく 連絡先リストが表記されているわけでもありません。 用はこれでサインイン出来てもSKYPEの通話ができなければ 何の意味もないという事です。 【 マイアカウント 】と言うページが表記されるだけです。 以前の様に直ぐに通話したり、SMSを送信できるようになるわけでもありません。 何が何だかもう分かりません。本当にお手上げ状態です。 『 貴方のプロフィールの完成度は50%なので完成させてください 』と言う様な 【 プロフィール画面 】が出てくるのみです。 【 アカウント設定 】を見てみると (1)『 Microsoftアカウントとはリンクされていない 』 (2)【 詳細はこちら 】をクリックし調べてみても説明がややこしくて いったい何が言いたいのかが伝わって来ません 従って何が何だか分かりません。 SKYPEのサポートページの説明を見ていてもややこしくてさっぱり分かりません。 『  アカウント詳細  』で 【  Microsoftとアカウントがリンクされてない  】と表記されているので リンクさせようと何度も 『  ヘルプサポートページ  』を検索してもあの 分かりづらい説明では一生かかっても無理だと思います。 そもそも【 SKYPEとMicrosoftのアカウントをリンクする 】 と言う意味もさっぱり分かりません。 馬鹿でも分かるように教えて頂けないでしょうか? PCに関しては全くの初心者なのでその辺を理解したうえで教えて頂ければ光栄です。 *一応『 スマートフォン 』で 【 SKYPE 】を『 インストール 』してみたら こちらの場合は (1)『  SKYPE名でサインインする  』  (2)『  Microsoft用のアカウントでサインインする  』と 表記されてましたし、 普通に既存のSKYPEアカウント名で『 サインイン 』出来ました。 質問の説明自体がうまく伝わってない可能性が極めて高いので 再度質問立て直す可能性も極めて高いと思います。 こういうことに詳しい方いらっしゃいましたら何卒馬鹿でもわかり易い ご説明をどうぞ宜しくお願い致します。

    • ベストアンサー
    • Skype
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    • ベストアンサー
    • Skype
  • 回答No.2
  • aokii
  • ベストアンサー率23% (4386/18431)

まずは、Windowsをアップデートしてみてください。 別件ですが、ちなみに、Windows 10への移行(無償アップグレード)期限は、2016.07.29ですが、忘れることがないように、2016.01.12までに、Windows 10への移行(無償アップグレード)も完了させておくことをお勧めします。

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質問者からのお礼

ありがとうございます

質問者からの補足

Windows 10への移行(無償アップグレード)については、Windows 7が気に入っているので、実行するつもりはないのですが、本機は10へ移行できるディスクが入っており、こちらにしたほうがいいのでしょうかねえ

  • 回答No.1

Lavieやバリュースターではそれぞれ、NECのノート、デスクトップと言うことしかわかりません。 もし販売店で、Lavieやバリュースター下さい。と言えば、どちらにしますか?と聞かれます。 もし1度でもLavieやバリュースターを検索したりカタログを見たりした機会があれば、それぞれ一種類しかないことはないと言うことがわかります。 あなたの環境について説明するつもりなら、型番を書くようにしてください。 Skypeが不安定な問題に関しては、まず、一度完全にアンインストールしてから、再度インストールしてみたら良いかと思います。

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質問者からのお礼

ありがとうございます

質問者からの補足

一度完全にアンインストールしてから、再度インストールについては、実行しましたが結果は同じです。

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