ワードのはがき印刷ウエザードの回復

質問

はがき宛名面の印刷か裏面印刷かを選ぶ窓は出るのですが、選んでクリックすると「microsoft agent2.0またはそれ以降が必要です。・・・」とコメントが出て、先に進めません。年賀状を印刷するのに困っています。１，２年ワードで年賀状を印刷していなくて、久しぶり。確か、以前はこのウイザードが使えたと思うので、なにか意図しない誤操作で消えてしまったと思うのですが、回復する方法を教えてください。

回答No.1

naoto0216

OSやWordのバージョンが記載されてませんが、恐らく
新しいOSに古いOffice（Word）がインストールされている
のではないでしょうか。
このような場合、「microsoft agent2.0またはそれ以降が必要です。」
が出るようです。
下記ページの上の方にある『Hotfix Download Available』から
修正プログラムがダウンロードできます
※メールアドレスを登録するとメールがきて、そこに修正
　プログラムのダウンロードページのURLが記載されてます。
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/969168