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パソコンでFAXが受信のみできません

以前同じパソコンでFAXの送受信ができていたのですが 今日しようと思ったら、FAXが受信のみできません。 環境は以下の通りです。 ・パソコン:富士通 FMV DESKPOWER M5/807 ・FAXソフト:パソコン添付のFAX留守番電話 ・OS:WindowsMe ・モデム:内蔵モデム ちなみにYahooBBのADSLを使っています。 以前FAX送受信できていた時から、ADSLモデムが変わったり OSを再インストールしたりしたせいか、とも 思うのですが、どこを直せばいいかわかりません。 あと、FAX留守番電話には留守録機能がついている のですが、音声はちゃんと録音されます。 チェックポイントなど何でもいいので 回答よろしくお願いします。

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みんなの回答

  • 回答No.1

回線は繋がるようですね。 受信できないというのは、FAXを受信しはじめると、電話回線が切れてしまうのでしょうか? それとも、電話が繋がったまま、FAXソフトが固まってしまったり、異常終了したりするのでしょうか? 何事もなく、受信は完了したように見えるのですが、受信したデータが見えないのでしょうか?

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質問者からのお礼

回答ありがとうございました。 今までADSLモデムを介してつながっていたパソコンの電話回線を 直接部屋のモジュラージャックにつないだら、ちゃんと受信できました。

質問者からの補足

FAXを受信しようとすると電話回線が 切れてしまうという感じです。 「相手FAXと交信中」というメッセージは出るのですが しばらくすると「回線切断」というメッセージになり 回線が切断され、元の待機画面に戻ってしまいます。 受信履歴を見ると、失敗のログが残っています。 FAXソフトが固まったり、異常終了したりすることは ありません。 何かアドバイスあればよろしくお願いします。

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