キーボードとマウスが反応しない

質問

助けて下さい。
自作PCです。
Win 7 64bit、メモリー8G、マザーはギガバイト製です。
症状は、
PCを立ち上げ、パスワード画面でパスワードを入力しようとしたところ、マウスとキーボードが全く反応しません。マウスを替えたり、電池を交換しましたが全く反応しません。
キーボードもナンバーロックランプが点灯せず無反応。
他のキーボードに替えても同じです。
PCショップの店員さんに聞いて、BIOSで設定すれば治るかもと言われましたが、キーボードが反応しない為、BIOSにも入る事が出来ません。
このような症状のためお手上げ状態です。
お知恵をお貸し下さい。
内容に不足があれば補足いたします。
よろしくお願いします。

回答No.6

silverakun

このあたりでチェックしてみてください。
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014729

回答No.5

alien5

マザーボード関係のドライバーはすべてインストールされてますか。

回答No.4

kongojid1740

マザーはギガバイト製…ＰＳ２コネクターが付いてますか。ＰＳ２コネクターがあるマザボの場合、ＰＳ２キーボードでないとＢＩＯＳに入れないマザボがあります。ＰＳ２キーボードは一台は無いとこういう時困ります。

回答No.3

dragon-man

パスワード入力画面が出ると言うことはすでにWindowsが立ち上がっています。BIOSはその前の電源オン直後に立ち上がるものです。表示の仕方は電源オン直後にDELETEキー連打です。（自作だからご存じですよね）
BIOSの操作はキーボードで、マウスは使いません。キーボードでBIOS操作ができるようなら、パスワード入力ができないのはWindowsのトラブルです。HDDでも壊れているのでしょう。もしBIOSが立ち上がらなかったらMBの故障です。

お礼

サポートありがとうございました。
もう一台使っていないPCがあるので、そのHDDを取り付けて、新たにOSを入れ直してみます。
マザーも交換します。

回答No.2

sukotinx

ＯＳは入れられたんだから最初は使えてたんですよねぇ。
設定いじってないならＭＢぶっ壊れたかな。ＵＳＢポートが死んでるのかも。
デバイスの接続はＵＳＢ？シリアル？
接続方法変えてためしてみるとか、ＯＳ入れなおしで操作が出来るか最初の手順だけで試してみるか。電池ってことは無線ＵＳＢだと思うんですけど。
数年前、同じような状況になって、使ってないＨＤＤに交換してＯＳインストールからやり直したらなぜか普通に使えた事あったけど原因は不明のままっす。

お礼

サポートありがとうございました。
もう一台使っていないPCがあるので、そのHDDを取り付けて、新たにOSを入れ直してみます。

回答No.1

aokii

http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/start-computer-safe-mode#start-computer-safe-mode=windows-7

お礼

サポートありがとうございました。
もう一台使っていないPCがあるので、そのHDDを取り付けて、新たにOSを入れ直してみます。