ESET NOD32ユーザーID確認方法とライセンスの更新について
- ESET NOD32のユーザーIDの確認方法やライセンスの更新についてお知らせください。
- ライセンス切れ情報が届いた際、ユーザーIDの入力が求められるが、どこを見れば良いのか分からない。
- また、なぜEAV-始まりのライセンス番号では更新できないのか疑問であり、より迅速な更新方法について教えてほしい。
- 締切済み
ユーザーIDの確認方法について
ESET NOD32のユーザーですが、ライセンス切れ情報が来ました。 いつも思うことですが、ライセンス後進にJ始まりのユーザーIDの入力を求められ、しかもNOD32のどこを見てもシリアルナンバーが載っていない。 何処を見たらよいのか分かりませんし、何故EAV-始まりのライセンスナンバーで更新できないのか、ウィルスバスターみたいに更新ボタンクリック一発で更新できないのか？ 極めて不親切ソフトだと思います。 何処を見たらよいのか、もっと迅速に更新する方法が無いのかお教えください。 ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- ishida8518
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- mimazoku_2
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シリアルナンバーは、製品購入時にメールかペーパーであったハズですよ。 無い場合、新規の手続きをするか、サポートに自分の個人情報を添付して問い合わせてください。 それで、答えが返ってきます。
- narashingo
- ベストアンサー率74% (10167/13676)
＞ライセンス後進にJ始まりのユーザーIDの入力を求められ、しかもNOD32のどこを見てもシリアルナンバーが載っていない。 購入時に、メールなどで通知が来なかったですか？私は、控えを作成していますし、更新手続き時にはメールでも（そのまま継続）来ています。 http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/349 更新には、「ユーザー名」と「パスワード」が必要と思います。 ユーザー名は、EAV-で始まりますが、※ESETの起動画面の「ヘルプとサポート」の「製品のアクティベーション」にある「ライセンスの変更」ボタンをクリックして開いた画面の「次へ」を押したら、上の窓にユーザー名が表示されて、下は●のパスワードが出ます。※確認したら、そのまま画面を閉じます。 ※この手順は、ESET NOD32 Antivirus 8.0で確認です。 ユーアー名と登録したメールアドレスが判れば、パスワードを含む登録情報は紹介できると思います。 （ユーザー名・パスワード・シリアル番号（ライセンスキー）・有効期限の照会） http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/1141?site_domain=private
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