電話中しかADSLがつながらない

質問

ADSLを新規に申し込み、常時接続でモデムの設定をしましたが電話の通話中しかADSL接続できません。

電話の発着信があってしばらくするとLINKランプが点灯し(PPP接続)、通話が切れるとしばらくしてLINKランプが点滅になります(PPP切断)。もちろん接続中はWeb閲覧可能です(今はなかなかつながらないプロバイダのサポートフリーダイヤルに電話をかけてる間にWeb閲覧してますw)

同様の現象に見舞われた方がいたら助言をお願いします。

・ガス自動検針装置無し
・低価格電話サービス利用(通話はIP回線を経由?)
・祖母の部屋に別に電話回線有り

回答No.2

fitto · ベストアンサー

>>・祖母の部屋に別に電話回線有り

2回線引いているのですか？
2回線であれば問題なし。１回線を分けているのであれば、スプリッタ付ラインセパレータを入れてください。

次に合った事例ですが、モデムが故障しているとき同様な症状が出ます。モデムを交換してもらってください。

備考
　電話をかけると速度が速くなるのは、家の中に電話線と繋がるノイズ源があるためです。
　先に上げた原因のほか、ホームテレフォンや自動通信機（ガス、水道）や、集合住宅では集合ＬＣＲなどがノイズ源となります。

お礼

解決しました。ありがとうございました。

ホームテレホンの交換機がありました。。。
・プロバイダ側の速度を落とす
・交換機の電源On/Off
で接続できました。。。。

補足

2契約回線です。保安器も二つあると思われます。

LINKランプは早い点滅と遅い点滅を繰り返します。
早い点滅はPPPを接続しにいっているものと思われます。電話をかけはじめて受話器に耳をあてていると早い点滅に合わせてノイズが大きくなり、通話中もノイズが入ってきます。

実は今回のトラブルは友人宅のものなのですが、モデ
ムについては自分の家に友人のモデムを持ってきて切
り分けたいと思います(たまたま当方のプロバイダの
対応機種なので)

回答No.4

kumochin

まだ解決していませんか？
外付けのＬＣＲはＭＪの傍にあります。
接続工法はいろいろあります。
外線　－　ＬＣＲ　－　ＭＪ
ＭＪ－ＬＣＲ－電話機
ＭＪ－ＬＣＲ－ＭＪ
等々
電源が必要ですので探せば判ると思います。

お礼

解決しました。ありがとうございました。

家に2つめの回線を引くときにホームテレホンの交換
機が設置されていました。(友人のお母さんが先週思
い出したとのこと。。)
それを踏まえてプロバイダのサポートに再度問い合わ
せて
・プロバイダ側で接続速度を落とす
・交換機の電源On/Off
という対処をしたところつながるようになったそう
です。
でも電話の発着信でリンクが切れてしまうそうなの
で保安器は交換しないといけません。。。

補足

回答ありがとうございます。まだ未解決です。。。
屋内には何もなく、屋外にBOXがあります
電話線-保安器(NTT)-謎のケース(NTTマーク)-室内

謎のケースは保安器の1.3倍ほどでNTTの刻印があります。
BOXの構造上ケースが途中までしかスライドできませんので
中身はわかりません。
保安器が6PTだったのでNTTに交換に来てもらって、ついで
に配線を確認してもらうしかないですかね。。。

回答No.3

kumochin

電話中のみ繋がるのはスプリッタより外側に何か
ついている場合の特徴です。
低価格サービスは多分にＬＣＲでしょう。これが
一番怪しいです。これって始末が悪いです。代理店
の表示があればいいのですが、あっても過去に廃業
しているとか・・・・そもそも、それは電話機にＬＣＲ
またはＡＣＲ機能が標準で搭載される前の遺物ですから、
博物館的存在です。素人ではどこの会社かも判り辛い
ＮＴＴに申し込めば
ＮＴＴが（お客さまに代わって）外して、代金を設置
した会社（テレコムかＫＤＤＩ）に請求する手順になっ
ていました（今は判らない・・とても無責任）。１１３
にきいてみれば？

補足

外付けのLCRはどこに設置されるものなんでしょうか？

回答No.1

jirosan777

yahoo!BBのサポート情報の中に
電話中しかインターネットができない場合の対策
というのがあります。
自分の加入しているプロバイダでも
確認してみては？
単純に。スプリッタの接続が
まちがっているのかもしれません。

補足

電話機は一つだし、保安器からスプリッタの間には余計なものは無いと思われるんですが...
2つの回線の配線で特殊なことをしているのかもしれませんね...