今度はOutlook Expressが古バージョンに…

質問

度々すみません。先ほどExcelのことで質問させて
いただいた者です。またもや大変困った事態になって
しまい、再び質問させていただきます。

先ほどパソコンを一度切り、再び起動してメーラーを
立ち上げたところ、突然古いバージョンのOutlook
Expressに変わってしまいました。今まではバージョンは
忘れてしまいましたが、とにかく最新版を使っていました
が、急に4.72.3120.0に変わってしまったんです。一体
なぜでしょうか。新しいバージョンに戻すにはどのように
すれば良かったでしょうか。また、今まで使っていた
Outlook Expressに保存しておいたメールデータを復帰
させることは可能でしょうか。

いろいろ続いて焦りまくりです！　どなたか大至急助けて
ください！　よろしくお願い致します。

回答No.2

ogura_kei · ベストアンサー

まず確認です。Outlook Express のVer.4をVer.6にするのですよね。Outlookではないですよね。この2つのアプリケーションは名前が似ているだけで全く違うものですから、以下の対処法はOutlookには当てはまりません。また多分Ver.5とVer.6は同じと思いますが、調査はVer.6で行いました。

1.[マイ コンピュータ]内から*.dbxファイルを捜してください。*はワイルドカードといわれるものですが、検索欄にそのまま入力すると拡張子がdbxのファイルをすべて捜してくれます。そして、日付的に見失ったファイルは存在しますか。サイズも妥当ですか。名前と場所をメモしてください。
[フォルダオプション]で隠しファイルも表示することを指定することを忘れないようにしてください。

2.該当ファイルのバックアップを取ってください。そう多数あるとも思えないので、全部とっても良いでしょう。存在すればその中になくなったメールデータが入っています。

3.OEを起動しているショートカットの[プロパティ]を開いて、リンク先の表示を確認してください。XXXX.exeとなっていると思いますので、そのXXXXをメモしてください。場所もメモしてください。
XXXX.exeはVer.6の場合、msimn.exe(02/10/23)のはずですが、同一でしようか。

4.[マイ コンピュータ]内で先ほどのXXXX.exeを検索してください。

5.[マイ コンピュータ]内で先ほどのmsimn.exeを検索してください。同じなら操作不要です。

6.XXXX.exeは存在しましたか。1つでしたか、複数でしたか。

7.msimn.exeは存在しましたか。1つでしたか、複数でしたか。同じなら操作不要です。

8.以下はXXXX=msimnの場合として話を進めます。3.で調べた場所以外にmsimn.exeは存在しましたか。存在するなら、そのmsimn.exeを起動してバージョンを確認してください。

9.おかしなmsimn.exeしか存在しないのなら、再インストールです。その場合には2.で取得したバックアップが非常に重要になりますので、これだというものを日付、サイズなどから判断して見つけておいてください。

お礼

忙しくて、お返事が遅れてしまったことをお詫びします。

いろいろ細かく教えてくださって、本当にありがとう
ございます。教えてくださった手順を試す前に、もしか
したらと思って設定を確認してみました。そうしたら、
特に何かした覚えがないので原因は不明ですが、Ver.6が
使えない設定になっていました。それで、使えるように
設定しなおしたところ、Ver.4からVer.6に戻すことが
できました。メールデータもVer.4になる前のものがその
まま残っていました。また、Ver.4になってしまってから
受信したメールは念のためと思ってDドライブに保存して
おりましたので、こちらのデータも失わずに済みました。

せっかく調べてくださった細かな手順を今回は使う機会が
なくて、お手数をおかけしてしまい、本当に申し訳
ありません。ですが、ほかのトラブルも発生している
ことを考えると、私のパソコンがかなり不安定な状態に
なっているのは明らかなので、また同じようなトラブルが
起きてしまうかもしれません。今回の方法で解決できない
場合も十分考えられますので、教えてくださった方法は
大切に保管して、役立たせていただきたいと思います。

本当にありがとうございました。

回答No.1

ogura_kei

失礼ですが、貴方はこのようなことを質問されるからには、OEを平行して動作させるような技術をお持ちとは思えません。

OEは他の人にインストールしてもらいましたか。

もしそうなら、あわてずに今起動しているOEを終了させて、いつも使っている手順でOEを起動してみてください。

補足

早速のご解答をありがとうございます。先ほど仕事から
帰宅し、読ませていただきました。

おっしゃる通り、私はパソコンの知識が乏しいです。
実はOEは自分でインストールしたのですが、だいぶ前の
ことなので、方法をすっかり忘れてしまいました。また、
起動している古いOEを終了させて、いつもの手順でOEを
起動してみましたが、やはり古いバージョンが出てきて
しまいます。新しいバージョンはメールデータとともに
消えてしまって、データはもう取り戻すことはできない
のでしょうか。

非常に困っていますので、申し訳ありませんが、どう
したらいいか、教えていただけないでしょうか。よろしく
お願い致します。