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トラブル

ESET Smart Security使用 基本画面「アップデート」に 「アップデート情報に矛盾があります」 と、コメントが出ました。 どういうことなのか分かりません 教えて下さい。 ※OKWaveより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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みんなの回答

  • 回答No.2
  • kuzuhan
  • ベストアンサー率56% (1425/2516)

アップデート情報に矛盾というのは、簡単に言うと「最新版をアップデートするはずが、配布されているのが自分のバージョンより古いもの」だったり、データ情報が壊れていてもなる場合があります。 一時的なバグの可能性もありますので、もう少し待ってから更新をかけてみてください。それで問題なければ一時的なバグです。 次の手は手動更新が出来ないのかを試してください。 ここから辿ってファイルをダウンロードします。 http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/194 もしくはアンインストールしてからもう一度インストールしなおします。 http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/179?category_id=5&page=1&site_domain=private&sort=sort_access&sort_order=desc それでもダメならユーザーデータがESETのサーバー側でおかしいのかもしれませんので、直接問い合わせてください。 http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?category_id=162&page=1&site_domain=private&sort=sort_access&sort_order=desc 問い合わせなどではユーザーデータが必要になりますので、買ったときのパッケージや、アクティベーションしたときのメールなどを事前に準備してください。

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質問者からのお礼

早速のご回答有難うございます アップデートを手動更新し再起動しましたら、「最新です」になおりました。 今のところ、トラブルのコメントが出なくなりましたので しばらくは様子を見ようと思います。 ありがとうございました。

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過去にも、そのような症例があるようですが、ハッキリしないですね。 解決例も見つからないです・・。 (アップデート情報に矛盾があります) http://nirgendwoinzambia.blog108.fc2.com/blog-entry-679.html http://twilog.org/kaorutkh/date-130905 最終的には、勝手に改善するのかも知れませんが、再インストールしてみたらいかがですか。 (ESET Smart Securityを再インストールするには?) http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/179?site_domain=private

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