バイト先でのお客さんの対処

質問

今のバイト先で二つの悩みがあります。

一つ目は飲食店のバイトをしていて、営業時間を超えて居座る不良(？)たちがいます。
注文して長居する人たちもいれば、勝手に返却口から灰皿をとって居座る人たちもいます。(キッチンとホールは距離があり目が届かない場所にあります。)
そして、私の所はラスト3時間は1人なので他の仕事もあり、なかなか頻繁に様子も見に行けず、やはり怖いので注意するのも気が引けます。
パートさんに相談すると警備の人に頼めばいいと言いますが、対応してくれません。

二つ目はやはり1人の時に注文はせず、ただ喋りにやって来るおじいさんのことです。
悪い人ではないと思うのですが、一緒に遊びに行こうとしつこく誘ってきます。1度バイトあがりにたまたま出会って近くのケーキ屋さんでお茶をしました。今度は大きなショッピングモールに行こうと誘われ、断れず行くことになってしまいました。

二つともはっきりものを言えない私の性格が招いているかもしれません。でも、このまま泣き寝入りしているのは辛いです。どのように対処すればよいでしょうか？

回答No.2

yumi0215 · ベストアンサー

同僚ではなく、店長やオーナーに相談するレベルだと思いますよ。
現状のままではバイトを続けることがつらいという事をしっかりと伝え、お客様との個人的な交流も（まだ学生で親元にいるのでしたら）親に個人的な交流は駄目と叱られたからと断る。一人暮らしでしたら「店長から利益の無い仕事はしないように」と言われたのでと断る。これは店長に相談の上断り方を教えてもらえたらその方法で、流されたら「ではこのように言ってもいいですか？」と尋ねる。

不良については、その人たちが来たら店長に連絡をして店に来てもらい直接注意をしてもらうしかないでしょう。質問者さんがかかわるのは危険が大きいと思います。

自分一人で背負わず店長やオーナーに守ってもらいましょう。守ってくれないようでしたら色々と大変だとは思いますが、そのお店での仕事はやめたほうがいいと思いますよ。
自分を守れる手段を最優先で選択してくださいね。

補足

親切な回答ありがとうございます。

しかし、私のところは店長という店長がいません。本部の方が月1に来るぐらいです。その方とは電話などでやり取りすることはあるのですが、前にトラブルがあった際にも人任せでほとんどパートやバイトの人たちで対処しました。ちなみに正社員はいません。

回答No.3

k205t

あなたはまだ小学生とか幼稚園ですか？
なぜ店長等に言わないのですか？
２つ目ですが、なぜはっきりと断らなかったのですか？
子供でも出来ますよ。
用事があるから無理とか言えばと思いますよ。毎日が忙しいからとか言えば。

補足

いわゆる店長やチーフといった方がいないので困ってます。本部の方に言っても対応してくれません。

回答No.1

noname#210638

ありのままを店長に相談しましたか？