ひかり回線のインターネット接続でエラー「003」が発生する
- ひかり回線のインターネット接続でエラー「003」が発生し、接続設定ができない問題が発生しています。
- プララとの開設日は7月30日で、パソコンとルーターを接続して初期設定を行っている際にエラーが発生しています。
- 何度も接続確認や設定を試みましたが、結果は同じでした。
- 締切済み
ひかり回線のインターネット接続
インターネットの接続設定が出来ない プララとの開設日は7月30日です。 30日0600 パソコンとルーター等を接続後当初の設定段階で エラー「003」になる。 何回となく接続確認し設定したが結果は同じでした。 ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
- iyasu1156
- お礼率100% (4/4)
- その他（インターネット接続・通信）
- 回答数4
- ありがとう数8
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
みんなの回答
- uminosokoI001
- ベストアンサー率50% (86/171)
物理的(ハードウェア)での接続を一つ一つ確認してください。 1.壁コンセントからの光ケーブルは光モデム(回線終端装置)に繋がっているのでしょうか。 2.光モデム(回線終端装置)からのLANケーブルがルーターのWANポートに接続されているか。 3.光モデム(回線終端装置)とルーターの電源は入っているか。 4.パソコンとルーター間をLANケーブルで接続して、ルーターに「ぷらら」にログインする為のID,PSWを設定する。 ・・という具合に接続の手順を踏んで接続設定を行う。 慌ててはダメです。
- yumi321
- ベストアンサー率13% (25/181)
今回の案件はぷららに聞くのが一番です。皆さんの答えは同じですね・・・。 ぷららは最初から割引価格ですので３年待たなくてお得ですよね～。 １０時からのサポートで混んでるのだけは仕方が無いけど。。。気長に頑張って下さい。
お礼
ありがとうございました。
- GC508S
- ベストアンサー率32% (172/535)
私も「ぷらら」ですが、ぷららダイアルに電話して聞いてみてください。 その時、お客様のIDを手元に置いておいてください。必ず聞かれますから ぷららは10:00-19:00の間に電話してください。 http://www.plala.or.jp/support/contact/
お礼
ありがとうございました。
関連するQ&A
- インターネット接続ができずWiFiがつながりません
プララで借りた無料ルーター（ぷららv6エクスプレス）は開通済みになってますがインターネット接続がなく、WiFiが使えません。docomo光（固定電話）も契約してます。ホームゲートウェイはoffのままです。新規設定の説明書通り設置しましたが、初めはインターネット接続が見られ、WiFiが繋がりましたが2分後にWiFiマークの下に×がついてインターネット接続がありませんと出てしまいました。それからは何度試してもインターネットに繋がりません。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
- 締切済み
- その他（インターネット接続・通信）
- 突然インターネットに接続出来なくなる
月に何回もインターネット接続出来なくなる。Wi-Fiルーターの電源の入れ直しをするとルーターがなにやら調べてくれて、インターネットに接続出来ましたと解決してくれるがそのたびに時間がかかって大変なので困ってます。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
- 締切済み
- その他（インターネット接続・通信）
- インターネット接続
スマートフォンでWiFiがインターネット未接続と出てきてしまいます。ルーターを再起動しても変わりませんでした。解決策はありますか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
- 締切済み
- その他（インターネット接続・通信）
- インターネット接続について
■製品・サービス名を記入してください。 【 ぷらら 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 Wi-Fiはつながるのですが、インターネット接続ができなくなりました。一部のアプリが使えず、dアカウントの認証もできません。再起動や、ルーターなどの抜き差しは、何度も試したのですが、なおりません。 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
- ベストアンサー
- その他（趣味・娯楽・エンターテイメント）
- インターネットに繋がりません
L-04dのwifiルーターを使ってるんですが ルーターの設定も ぷららの設定もちゃんと出来てるはずなのに 接続されましたと出るんですけど インターネットに繋がりません(;_;) wifiの表示も緑になりません。困ってます(;_;) ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
- 締切済み
- その他（インターネット接続・通信）
- インターネット接続が度々途切れます
一日のうち何度もインターネット接続が途切れますが、どうすれば改善するでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
- 締切済み
- その他（インターネット接続・通信）
- 接続できません
チューナーが届きTVに接続したんですがエラー表示が続き（状態番号2820）、何十回って接続しなおしても変わらず、ひかりTVに接続できません。 ルーターもやり直したんですが、こっちはインターネット開けてるし問題ないです。 どうすればいいですか？ ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
- 締切済み
- その他（趣味・娯楽・エンターテイメント）
- ドコモ光向けインターネット接続サービス
昨夜13日21時頃からインターネット接続ができません。何か障害が起きているのでしょうか？。確認をお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
- ベストアンサー
- その他（インターネット接続・通信）
- 光TVインターネットに接続できない
docomo光TV新規で設置配線は間違っていないのに、インターネットに接続できませんでした。と表示されます。 ルーター機能一体型の回線終端装置ONUとドコモテレビターミナル02です。 スマホはWi-Fiも普通に使えます。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
- 締切済み
- その他（趣味・娯楽・エンターテイメント）
お礼
具体的な回答ありがとうございます。 1000に電話によるサポートを受けました。 CDによる設定とは違う方法でサポーターの言うとおりに実施したところ見事に設定完了しました。uminosokoI001様他たくさんのサポートありがとうございました。