ワイヤレスルーターでの接続がうまくいきません。

質問

ニュージーランドに留学中の娘が、VAIO FIT13A を使用しています。OSはwindows8.1だと思います。
滞在先に有線LANしかないとの事でしたので、先日ワイヤレスルーターVGP-WAR100を送りました。
設定等はきちんとできているようなのですが、「制限あり」とのエラーメッセージが出て、接続ができないようです。
娘はパソコン歴2年の初心者も同然ですが、解決策はあるでしょうか？

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.3

Higgs_2012

今日は。

　vaioの製品型名不明で・・・、↓参考になりませんか。

“ご利用中のVAIOの製品別サポートを表示”をクリックすると製品型名が表示されます。
http://www.sony.jp/support/vaio/products/index.html

このサイトの過去の回答から、↓クリックして下さい。
http://okwave.jp/qa/q8991219.html

　参考まで。

お礼

現地とのやり取りに時間がかかってしまい、お礼を書くのが遅くなってしまいました申し訳ありません。
回答くださった方々のアドバイスに従い、いろいろやってみましたが、結局つながらず、あきらめて有線LANをUSBでつなぐアダプターを購入することになったのですが、現地でWINDOWS用の物が見つからず、日本から送りました。その時に、LANケーブルが古いとの事だったのでLANケーブルも送りました。
新しいLANケーブルとアダプターで接続し、無事インターネットに接続することができたようです。
もしかすると、問題は古いLANケーブルにあったのではないかと....

何はともあれ、素早い回答をしてくださり本当にありがとうございました。

回答No.1

black2005

VAIO以外のWiFi機器は接続できるのでしょうかね？
スマホがあれば、まずはスマホが接続可能かどうかを試してみれば如何？
ルータ側の問題か、VAIO側の問題かの原因切り分けはできますよね。

お礼

早速のアドバイス、ありがとうございました。
やってみるよう、伝えます。