パソコンの電源が入らない

質問

バイオデスクトップパソコンの電源が今朝から急に入らなくなりました。コンセントを調べてみると、ACアダプターの緑のランプが点灯していませんでした。パソコン本体からACアダプターにつながるプラグをいったん抜いて、コンセントを差し直すと、緑ランプが点灯しますが、再びプラグをパソコン本体に繋げると、緑ランプが消えてしまいます。
修理にだしたいのですが、突然で本体のバックアップが何も出来ていません。本体を修理に出さなくても、acアダプターだけの交換で治りませんでしょうか？

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.5

VAIO サポート（@VAIO_Support）

ソニーのVAIOサポート担当です。
VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

恐れ入りますが、以下の対処方法にて操作を順次にお試しいただき、改善できるかご確認ください。

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【1】 VAIO を放電します。

　≪操作手順≫

1. 電源を切ります。

2. VAIO 本体から周辺機器/電源コードを外します。
　※バッテリ付属機種は　ACアダプタ/バッテリーも外します。

3.　電源スイッチを　「2～3回」　空押します。

4. 一分程度放置します。

5. 取り外した機器を接続し、動作を確認します。

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【2】BIOS 設定値を初期化します。

BIOS 設定値が初期設定から変更されることにより、各ハードウェアが正しく動作しない場合があります。

下記Web ページをご参照の上、BIOS 設定値の初期化を行っていただきますよう、お願いいたします。

■ BIOSセットアップメニューの設定を
初期化する方法 (Windows 8.1・Windows 8)
http://qa.support.sony.jp/solution/kbsub01/solution/sousa/win8_bios/index.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9017930

■ デスクトップPCでBIOSセットアップメニューの設定を
初期化する方法 (Windows 7・Windows Vista・Windows XP)
http://qa.support.sony.jp/solution/kbsub01/solution/sousa/desk_bios/index.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9017930

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上記の作業を行っても解決できない場合は、ハードウェア上に問題が発生している可能性があります。

お手数ですが、以下のページをご参照いただき、引取り点検への申込みをご検討ください。

また、現時点では、AC アダプターの問題であるか、VAIO 本体側の問題であるか明確に特定ができないため、弊社では、VAIO 本体、AC アダプターを含めて、お預かりの上、点検させていただく存じます。

■修理のご相談
http://www.sony.jp/support/vaio/contact/repair/index.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9017930

どうぞよろしくお願いいたします。

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