東芝Qosmioのブルースクリーン、リカバリ方法？

質問

dainabook Qosmio D710/T7BBBという2011年モデル(WIN7,64ビット）のデスクトップです。ここ数日、ブルースクリーンが頻発し、ＳＴＯＰコード？が0x00000050のあと、x0000003Bというのが出るようになりました。とりあえず、システムの復元を開いてみましたが、復元ポイントが昨日の日付しかないのですが、なぜ？？それ以前(1か月前や半年前など）に戻せないでしょうか？といいますのが、3日ほど前にWINDOWS UPDATEが行われて後に、急に青画面が出てくるようになった感じです。
あと、このエラーコードだと、この復元で正常になりますか？また、リカバリーする必要は？あるいは、ＨＤの交換など？？症状は、どの程度でしょうか？ご指導、よろしくお願いします。

回答No.3

tkf- · ベストアンサー

> このアップグレードは、このような不具合を解消する最後の手段であるシステムリカバリと同じことですか？
残念ながら、リカバリーとは異なります、isoファイルのダウンロードは提供されないかもしれませんし、されたとしても、ドライバー類の導入に難儀すると思われます。

東芝のサポートがあった上でWin10にするなら、必要なデータをバックアップした上でのリカバリーされてからアップグレードされることをお勧めします。

お礼

お礼が遅くなり、すいません。このたびは、数回にわたり、ご親切なお答えをいただき、ありがとうございました。まだ、解決していないのですが、とりあえず、一旦ここで閉めさせていただきたいと思います。ありがとうございました。

回答No.2

tkf-

> 何からやればいいでしょうか・・・
まずウイルスの疑いを晴らしましょう。avast!なり何なりでフルスキャンを掛けてみてください。他のオンラインスキャンの類いを試されることもご検討ください。

ウイルスの疑いが無くなるとメモリエラーですが、MEMTEST86+を利用するのが確実でしょう。
http://pctrouble.lessismore.cc/software/memtest86+.html

復元の話をすっ飛ばしていましたが、復元はハードディスクの空きがないと保存されなかったり、古いものから消去されたりします。

お礼

ご親切に本当にありがとうございます！ウイルスはとりあえず、フルスキャンし、大丈夫そうでしたが、メモリのテストはじっくり気合いを入れないと不安ですので、改めてチャレンジしてみます！今後もご指導宜しくお願いします！あと、復元は、空き容量は500gbほどあるのですが、ブルースクリーンが出たあと、システムの不要ファイルまで消してしまったみたいです。

回答No.1

tkf-

メモリのエラー、またはウイルス侵入の疑いがあります。
http://orbit.cocolog-nifty.com/supportdiary/2009/03/stop0x00000050-.html
まともなウイルス対策ソフトをお使いでないのであれば、ウイルス侵入を疑ってみてください。

お礼

早々に、また、リンクも貼って頂き、誠にありがとうございます！
ウイルスかメモリー？全く想定外でした。素人の私ですが、そろそろハードディスクがやばいのかな、って思ってました。avastのフリーソフトです。常時更新してましたが、半信半疑って感じです。何からやればいいでしょうか・・・

補足

tkf-様
たび重ねての質問で、話がそれて恐縮ですが、７／２９からのＷindows１０へのアップグレードを予約しておりますが、このアップグレードは、このような不具合を解消する最後の手段であるシステムリカバリと同じことですか？これにより、解消される可能性がありますか？よろしくお願いします。