auルーターに変えたら失敗

質問

auルターに替えました。建物に入ると全く繋がらなくなるし、速度遅いし、eメールは四時間くらい時間ずれることなんかしょっちゅう。調べ物ができ無いから意味無いので解約したいけど解約料がかかる。契約する前に157に電話して窓口で言われたとうりに問題が無いか確かめた。他社では入りが良く無いとYouTubeで言っているのを見たがauのルーターは本当に問題は無いのか確かめたがその様な事は聞いてい無いので有りませんとの事。実際は有りまくりイライラしまくり。そこで、そちらの言い分と違うので解約時、ルーターに変えるためにipadを解約し、解約料が発生、ルーターを解約するにも解約料が発生では納得がいか無い、解約料なしで元に戻して欲しいと言ったところ、数回電話で行ったり来たりで最終回答はルーターの解約料はいら無いが、ipadの解約料は払えとの事。ipadはルーターを使う為に解約したのに納得できません。何とか解約料を払わ無いで済むにはどうしたら良いか。知恵をお貸しください。

回答No.3

Kaneyan-R · ベストアンサー

WiMAX/WiMAX2+なら、遮蔽物に弱いので、屋内では極端に入りにくいですよ。
auどうこうではなく、WiMAX回線の電波の性質上、止むを得ないことです。

そもそも、モバイルWi-Fiルーターは『屋外で使う事を想定したもの』ですので、屋内での利用は本来の用途とは異なった使い方になります。無線通信ですので、電波が入らない場所では当然使えません。

auではありませんが、うちのWiMAXルーターも屋内ではかろうじて通信できる程度。最近は断続的に不通になることも。
かれこれ3年以上使ってますが、それがWiMAXでは普通です。

LTE/3G回線なら、一般的なガラケーやスマホと同じ通信網なので、ガラケーやスマホが使える場所なら屋内でも普通に入ります。
もしWiMAXルーターであるなら、機種が書かれていないので分かりませんが、LTE/3G回線に切り替えて運用できるような機能はありませんか？

＞ipadはルーターを使う為に解約したのに納得できません。

これが理解し難いです。iPadを解約したのは質問者さんの都合では？
「iPad解約しないとルーターを契約できない」とでも言われたのなら、au側に非が無いわけでも無いでしょうが、iPadとルーターを同時に契約する事は出来ますよ。単に2台契約で月々の支払いが増えるのが嫌で解約したのでは？

もしそうであるなら、iPadの解約金は当然払う必要がありますよ。
なぜなら、iPadの契約とモバイルルーターの契約は『全く別の話し』なのですから。
ルーターの違約金が要らないというだけでも、相当な譲歩してくれてますね。普通なら有り得ない話しです。

＞何とか解約料を払わ無いで済むにはどうしたら良いか。

裁判を起こして、au側に全面的な非があることを証明すれば可能でしょうが、恐らく裁判起こすだけ無駄でしょう。

回答No.5

ts0472

通常はiPad本体で通信可能にすると思うのですが　LTEは未契約？au店舗でLTE無しiPadが買えるのかな？
http://www.au.kddi.com/ipad/?bid=we-ipa-2014-3002

auルーターという物が皆さんの判断通りWi-Maxで正解なのか（今は新規契約できない）
http://www.au.kddi.com/internet/auonenet/mobile/

今　新規契約できるプラントしてはモバイル通信に限られる
http://www.au.kddi.com/internet/auonenet/mobile/auonenet-mobile/service/
こちらはプロバイダー契約のようなもので　３G通信を利用可能な機器が必要
通信契約と機器購入は別

何からauルーターというものに替えたのか
auルーターを使うためにiPad解約済みは買い替え？　LTEプランだけ解約？（Wi-Fiしか残って無いので無線LAN環境が無いと使えない）
iPad解約済みなのに更にiPad解約　判断に苦しむ状況です

電話で事前確認した後の　契約・購入場所は？　iPad（LTE契約限定）だけauオンラインショップ？　店舗でモバイル通信契約と同時にiPad購入？（店員が出てこない）

iPadの購入・使用目的は購入者の判断　LTEで通常接続　自宅でWi-Fi　スマホでデザリング
別に契約したモバイル通信だけ悪いという言い分は　auに非は無い

auのWi-Max（旧Wi-Maxコース）は私も持っていますが　駅や繁華街周辺が電波の強いエリアになります（自宅内ではほとんど使えない）
飲食店など地下街、地下鉄駅で使えるように電波を発信している場合もあります

新しいWi-Max機の電波の悪さは　auではなく製造メーカーに訴える内容でしょう

回答No.4

IDii24

WIMAX2+でしょうね。そしてさらにそれも通信が悪くてWIMAXになってると思います。ちゃんと概要を調べて購入してますか？
＞eメールは四時間くらい時間ずれることなんかしょっちゅう。
これ関係ありませんね。通信がどんなに遅くてもメールが四時間ずれることはありません。郵便局が届けてるのではありませんから。それはメールのプロバイダーの問題だと思います。
で、WIMAXはUQWIMAXといってAUの回線を借りて提供している別の会社のものです。この通信はWIFIに似た通信で通常の電話回線とは違う品質のものです。通信の届く範囲が基地局から狭いので、サービスエリアも小さいです。何よりも鉄筋などのビルの内部では使えない場所が多い。特に地下はほとんどダメです。ただ他の回線には月に使える容量は決まっています。殆ど７Gで制限がかかります。今のところ無制限に使えるのはこの通信のみなので最近この回線に乗り換える人が増えました。
WIMAX２＋というのは一番早い仕様で、このサービスエリアは限られてます。田舎ではエリアの外のことが多い。その場合はWIMAXという従来の遅い回線に切り替わります。そうなるとすごく遅くなります。
こういうエリア外やビルの中で使えないと困るのでAUではLTE回線を併用できるようにしているルーターもあります。AUのLTE回線は優秀なので携帯電話が使える場所なら山頂でも使える場合があります。
ただしこのLTEに切り替えるにはルーターを手動で切り替える必要があります。そして一度切り替えると、その月だけ１０００円ちょっとの値段がかかります。さらにLTEを使い続けると月7ギガ制限にひっかかり、WIMAX２＋も使えなくなります。その場合はWIMAXに切り替わりますのでその月は月末まで遅い回線を使わなくてはいけません。
これを避けるにはLTEに切り替えて、通信環境の良い場所に戻ったらかならずLTEをWIMAX２＋に戻す必要があります。忘れてはいけません。
つまりちゃんと管理して使うことと、特性を良く知って使うこと。これさえ守れば、快適に使えるでしょう。
今何の回線を使っているかはルーターに表示が出ます。さらに使ったギガ数も月で表示されますのでちゃんとルーターを見ることです。
もしLTEをサポートしていない機種を購入したならエリア外ではあきらめてください。

回答No.2

kamikami30

とりあえず、ルーターの型番を書くことから初めて下さい。

auルターもauルーターも何のことだかわかりません。

お金を払わずに済む方法についてだけなら、簡単です。
払わなければ良いんです。

今後、あなたの名義で携帯関連の新規契約を出来なくなったり、その他の金融関係の審査に通らなくなることはあると思いますが、払わないものを強制的に回収するには金額が安いですし、ないと思います。

もし、訴訟を起こされて裁判で負けても払わなければ払わないで済みます。

それでも回収する気が相手にあれば、あなたの財産や給料を差押えられるかもしれませんが、無職になって財産もすべて処分してしまえば、差押えるものがないので差押えられません。

とても糞な発想ですが、金も名誉も地位もなにもない人は、民事的な責任をとる必要はないと言うのが現実です。

最後に、au相手なら何らかの契約をしましたよね。納得した証のサインして。
契約したのに納得できないとか、意味不明ですね。

契約書を確認し直して自分が何を言っているのか考え直すことをお勧めします。

回答No.1

hiro_redsun

auのルーターとは、WiMAX2+のことでしょうか？

通信モードがWiMAX2+であればWiMAX程度の速度しか出ない場合があります。

またau LTE回線モードは確認されましたか？（こちらのモードは使用月に別途料金がかかります。）