ウイルスバスター２００４

質問

初心者です。ウイルスバスター２００４を契約更新してインストールして、暫くした後ＰＣの調子が悪く設定を変えていたら、ウイルス検索をしなくなってしまいました。一度アンインストールをしようとしたら、「選択した機能は現在使用できないネットワークリソースにあります」と表示されます。何から手をつければよいのでしょうか？

回答No.2

Waxa

はっきり申し上げて、これだけの情報ではお答えするのは難しいですね。　そのような状態の場合は、実際にあなたのパソコンを目の前にして詳しい状況を聞きながら操作してみないと解決するのは困難です。　身近に相談する人がおられず、ここで相談するしかないのであれば、以下を補足してみてください。

●機器構成－－－メーカー名、機種名、追加機器類

●ＯＳ環境－－－Windowsのバージョン、Windows Update状況

●ネット接続環境－－－ADSL?、ルータの有無、LAN接続の有無

●VB2004のインストール時の状況－－－プログラムの入手方法や、インストール先のドライブ・フォルダ指定など、出来るだけ詳しく説明

また「ウイルスバスター２００４を契約更新してインストール」とありますが、以前はVB2003を使っていて「年会費」を払って、なおかつVB2004をダウンロードしてインストールした、ということですか？

とにかく個人情報に関わること以外で、できだけ詳しい状況を伝えてください。

回答No.1

hero2

まず、ウイルスバスター２００４のサポートページへいって、問題の解決方法が乗っていないか見てください。
　それでもだめなら、とりあえず、エクスプローラーからウィルスバスター２００４をフォルダごと削除してみましょう。でもこの方法は、再インストールの必要がありますが、成功しないかもしれません。