• ベストアンサー
  • 暇なときにでも

三菱電機・・・

我が家の洗濯機が壊れてしまいとりあえず品番をインターネットで検索してみたらまったく同じ症状の不具合が多発しているみたいでサポートセンター?に電話したらそういうことでしたらリコール扱いで無料で直しますとの事でしたがいざ修理となったら最寄のサービスセンター?から電話がありお宅の機種は5年前のモデルなので壊れてもあたりまえ(5年も使ってないですけど・・・)そんなのタダで直してたらきりがないみたいな事を言われ結局お金取られました・・・ でも最初は無料と言ったのにどうなんでしょう やっぱり三菱だから仕方ないんでしょうか?  ttp://members.jcom.home.ne.jp/sakata-tvs/page010.html

共感・応援の気持ちを伝えよう!

  • 回答数5
  • 閲覧数796
  • ありがとう数3

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • 回答No.1
  • jixyoji
  • ベストアンサー率46% (2840/6109)

こんばんわ、jixyoji-ですσ(^^)。 hiropon77さんのケースですとそのサポートセンターの【無料で直します】という担当者からサービスセンターへ話はいっていないんでしょうか?もし連絡が言っているなら無料です。サポートセンターで応対した人間の名前を把握していますか?再度サポートセンターへ電話してクレームをつけると良いでしょう。『弱気の態度』は相手に付け入られる隙を与えるので控えた方が無難でしょうね。 サポートセンターの上の人間を引っ張り出してクレームをつけると共にサービスセンターの上の人間も引っ張り出してクレームをつけるべきでしょうね。しかしやはり"三菱"というのは『奢れる者は久しからず』という言葉を知らないようですね┐('~`;)┌。しかし電化製品でめぼしい売れ筋商品は三菱には無いと思うのですが,今後電化製品で三菱系は購入しない方が吉でしょうね。 それではよりよいネット環境をm(._.)m。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

一応無料と言う話は伝わってたみたいですが・・・ 担当者の名前は聞いてないしフリーダイアルで東京に 繋がったみたいですけど・・・ >今後電化製品で三菱系は購入しない方が吉でしょうね。 二度と三菱には手を出しません。

関連するQ&A

  • 恐怖系フラッシュの確認をお願いしたいのですが・・・

    ビックリ系でしょうか。 ttp://members.jcom.home.ne.jp/naoko7140/novel/flash_02.htm ttp://members.jcom.home.ne.jp/naoko7140/novel/flash_05.htm ttp://members.jcom.home.ne.jp/naoko7140/novel/flash_14.htm びっくり系が苦手なもので・・・ 平気な方、どうかよろしくおねがいします。 音とか、急に出るとか。

  • 三菱電機について

    今就職活動をしているものです。三菱電機、日立、東芝の中で三菱電機の良さって何なのでしょうか?3社のホームページを見ても事業内容も同じで、将来ビジョンもグローバル化や環境経営の発展と非常に似ていて違いがわかりません。まだ勉強不足なのも承知の上ですが、ご回答いただければ嬉しく思います。

  • 三菱電機について

    三菱電機というとみなさんどのようなイメージを 持っておられますか? 製品についてだけでなく、広告や、歴史など 何でも結構です。 お願い致します。

その他の回答 (4)

  • 回答No.5
  • samtyan
  • ベストアンサー率20% (59/292)

http://members.jcom.home.ne.jp/sakata-tvs/page010.html ↑サイトを拝見しましたが、 このサイトは、修理屋さんが、修理技術情報として、 「この機種は、ここが故障しやすいですよ」と 紹介しているページに感じられます。 サポートセンターの人の勝手な判断かもしれませんね。 「だから、どうすればよいか」というのは、素人の私には 判断できませんが。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

  • 回答No.4

>品番をインターネットで検索してみたらまったく同じ症状の不具合が多発しているみたいで ここまでご自身で調べた上でサポートセンターへ電話し、説明までなさっているのに、電話がかかってきた時や修理に来た際にはそこまで主張できなかったのですか? サービスセンターの人も全く同じ言い方をしていたのなら 失礼きわまりないなと思いますが、そこまで言われたら サポートセンターではこう言われたんだから、と修理にきてもらうのをまず中止して、再度サポートセンターに電話して「無料と言われたのに・・」と説明すればよかったんじゃないかと思います。 故障しても保障期間が過ぎれば一応有料が基本ですから、 ご自身が納得いかなければ納得いくまでまず話してみたほうがいいんじゃないでしょうか。 >やっぱり三菱だから仕方ないんでしょうか? この言い方はちょっと・・・。車と一緒にしてます? お金を取られたことをグチる前に、ネットで そこまでお調べになったのなら、もっと先まで納得いかれるように進めていけるようにもできたのでは・・? それに三菱でなくても、5年もたたずに壊れる家電を売ってる有名メーカーはたくさんありますよ。あえてここでは書きませんけど・・・。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

  • 回答No.3

hiropon77さんの持ってる洗濯機が本当に無料修理の対象になっているのか確認から始める必要があります。 無料修理の対象は、型番と製造番号で具体的に特定されます。 対象になっていれば、修理屋さんに証拠を見せて返金してもらってください。5年前であろうがメーカーが無料だと言ってる限り無料です。 対象になっていなければ、修理なり交換なりした部品を三菱に送って調べてもらうしかないですね。 ホームページはどういう意味合いで紹介しているのでしょうか?

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

  • 回答No.2
  • ara_ara
  • ベストアンサー率35% (124/348)

>サポートセンター?に電話したらそういうことでしたらリコール扱いで無料で直しますとの事でしたが それは間違いないんですよね。 >いざ修理となったら最寄のサービスセンター?から電話がありお宅の機種は5年前のモデルなので壊れてもあたりまえ(5年も使ってないですけど・・・) このとき、上記のことは言わなかったのですか? 言わなかったのは何故なんでしょうか? >やっぱり三菱だから仕方ないんでしょうか? ちょっと短絡的に思えます。結局、ご質問の趣旨は何なのでしょうか? (何を聞きたいのでしょうか? 同情してほしいだけですか)

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

関連するQ&A

  • 三菱電機のグループ会社について

    三菱電機メカトロニクスソフトウエア<株>という会社がありますが・・・ 非上場ですが 業績としてはいかがなものなのでしょうか?将来性は? 三菱電機系なので そこそこの<大~中企業>の位置つけ?と解釈してもよいのでしょうか?

  • 三菱電機の強みとは?

    大手総合電機メーカー3社(日立、東芝、三菱電機)のそれぞれの長所、短所、その中でも他社にはない三菱電機の魅力ってなんなんでしょう? それぞれ特徴があるとは思うのですが、どなたかご意見をお願いします。

  • 三菱電機のディスプレーについて

    三菱電機の液晶ディスプレーでRDT223WMSBKというのがあるのですがこちらの製品はAdobe RGBに対応しているのでしょうか? もしくは対応しているもので三菱にはないのでょうか? 価格は5万円までが好みです。

  • 三菱電機、石油ファンヒーター

    三菱電機、石油ファンヒーター  何時も回答いただきありがとうございます。DELL OPTIPLEX GX260 WindowsXPからです。  三菱電機、石油ファンヒーター、 KD-SX32AX 00製  を使用しています。  頑丈にできていて、灯油タンクが、9リットルも入るので、気に入っています。  最近、点火は、するのですが、青い火にならず、赤い火になってしばらくして消えてしまいます。  赤い炎では、温度が所定の高温にならないので、燃焼不良で、点火が消えてしまうのでしょう。  分解してみると写真のように  燃焼バーナーと気化器の部分が、ただれたように溶けてきてカバーなどに隙間などができ、所定の炎にならないのでしょう。燃焼バーナーは、鉛でできています。  また、石綿を回りに巻いていて、周りに熱が拡散することを防いでいます。  この場合、修理は、 燃焼バーナーと気化器の交換に  なるのではと考えるのですが、ホームページなどを探す限り該当の部品の調達は、難しいように感じます。現在は、石綿を使用できないので、何らかの対策品を購入することが必要ですが、同一形状で。難しいでしょう。  あるとすれば、当時の修理部品となります。  ダイニチなどの気化器と比較して大掛かりになるので、部品も高くなりそうです。人間における心臓移植のようなものです。 ●Q01. こうなると部品無く寿命になるのでしょうか? ●Q02. 何か修理復活する方法は、ありますでしょうか?  その他の本体は、問題なく誠に立派な機械で、何とか生かせたらよいなと考えるのです。  三菱電機は、おわんのような形状が燃焼バーナーになっています。燃焼バーナーをヒーターで、高温にしてから、灯油をスプレーで、霧の様にして吹きつけ高温の蒸気になって、気化します。  点火、燃焼されて過熱するという原理です。燃焼が継続すると燃焼バーナーが、高温になるので、電熱ヒーターで、高温にする必要がなくなり、加熱のための電気が不要になります。  もっとも、理想的な加熱方法と言うことになります。  しかし、点火と消火の時は、どうしても、過熱が十分で無いので、臭いがでます。  臭いは、避けられないので、消臭のあれこれの対策が取られることになります。  ダイニチの場合は、円柱の金属容器に、ヒーターを巻きつけ高温を確保して完全にガス化してから、噴霧するので、臭いは、少ないです。  ただ、燃焼中にいつも、電熱ヒーターで、気化器を過熱することになるので、電気代が高くなることは、避けられません。  ダイニチの気化器は、本体と接続する部分が少なく、本体を加熱しないので、無駄な熱が、本体に伝播する無駄が少ないです。石綿などをあまり、使用しなくともよく、安全と言えます。  製造後、18年を経過して中古の機械も安くなっているので、同等の機械を購入するのが、値段的に安いのかも知れませんが、価格の安い別の機械を購入しても、年齢を重ねていて、あちこち、他のところが、壊れていて他の部分を修理することになります。、燃焼バーナーは、消耗品で、また、同じところで、故障している可能性は、高く、次々と同一商品をあさることになるので、あまり、意味は、賢明で無いなと感じます。  三菱電機は、製造中止になっているだけ残された石油ファンヒーターは、貴重だと言えます。  たとえひとつだけでも、よろしく教授方お願いします。  敬具

  • 三菱電機のモニターについて教えて下さい。

    三菱電機の23インチ液晶モニター、RDT233WLMを購入しようと思っています。 付属品ケーブルにはミニD-sub15ピンしか付いていないので、別途HDMIもしくはDVI-Dケーブルを買うつもりです。 テレビ映像などは見るつもりはありませんが、どちらがいいのでしょう。 HDMIに何か利点はあるのでしょうか。 もう一つ、 新しい製品にRDT234WLMがありますが、少々高いです。 どの程度の違いがあるのでしょうか。

  • 三菱電機製ETC

    後付けで外し難い場所に設置し型番の表示等見えず困ってます。製造番号は特殊モードにて判明しています。この番号から型番を知る事は出来ませんか?説明書等無く手元には番号以外のデータはありません。外す以外無理ですかね…。

  • 三菱電機のPLC

    初心者です。 シーケンサーは、Aシリーズを使っています。ソフトは、GX Developer 8を使っています。 設定の仕方が分かりません。例えば、X0をX000にしたいのですが、インターネットで探しましたが、 見つかりません。ご存知の、方がいましたら教えてください。

  • 三菱電機のD906iには・・・・

    携快電話ZEROは三菱電機のD906iには対応してはいないのですか?D906i以降では無くてD906iには対応してはいないのですか?

  • IODATAと三菱電機

    TVチューナー付モニタを今週末買う予定ですが、20日に17型、30日に19型のモニターがIODATAから発売されるみたいです。TVの画質としては三菱のVISEOで満足しています。しかし発売からかなりの月日がたっているので、IODATAからでるニューモデルは旧モデルに比べ画質が上がってるかもと期待したりもあります。応答速度は6ms、中間速度は2msとTVを見るのに適していると思っています。期待して待ってもいいとおもいますか?また地方なので製品の入荷が遅れそうです。早めに製品を見た方などはVISEOと比べてどうだったか教えてください。

  • 三菱電機福山製作所について

    なんでもいいので、 三菱電機福山製作所で作っているものを教えて下さい。 福山製作所限定です~。 よろしくお願いします。 主として何か、とかわかれば幸いです。