ワイヤレスマウスを認識してくれない

質問

サンワサプライ製のワイヤレスマウスMA‐WBL26を購入し、Windows8.1のパソコン(NEC製ノート)のUSBにレシーバを差し込みましたが、新しいデバイスとして認識せず、まったく反応してくれません。
USBは、デバイスマネージャーで確認しましたが正常に動作していると思います。!マークは付いていませんので。

ためしに、Windows7のパソコンに差してみましたが、正常に認識し使うことが出来ましたので、マウスは壊れていないようです。

皆さんのアドバイスをお願いします。

回答No.2

ts0472 · ベストアンサー

初期設定で無効かされている場合があります
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=016265

一度確認してみてはいかがでしょう

お礼

回答いただきまして、ありがとうございます。
Windows8.1のパソコンに全くなれていなかったことから、その表示に気づくことが出来ませんでした。
ゴールデンウイークで帰省していた子供のパソコンだったことから、時間の制約により、急遽、電気屋にパソコンを持ち込み、動作確認の上で、Bluetooth接続のマウスを購入しました。
今度帰省した際に、回答頂いた内容を確認したいと思います。

ありがとうございました。

回答No.1

121CCagent

Windows8.1のパソコン(NEC製ノート)に複数USBポートがあると思うのでそれぞれのポートにMA‐WBL26のUSBレシーバーを挿してみる。また他のUSB機器を挿した時正常に動作するのか？確認を。
状況だけを見るとWindows8.1のパソコン(NEC製ノート)の故障？って思われます。

お礼

回答いただきまして、ありがとうございます。
ＵＳＢポートは、３か所ありましたので、ワイヤレスではないマウスをそれぞれに差し込み確認いました。
どれも正常に動作しましたので、ＵＳＢポートは正常な様子でした。

まずは、問題の切り分けが一つ出来ました。

大変ありがとうございます。