ある日突然、ＣＤ-ＲＯＭが開かなく・・・

質問

ある日突然、ＣＤ-ＲＯＭを入れても自動で開かなくなりました。
自分なりに調べましたが、アクセス方法を最適化欄の「先読みなし」
にチェックは入ってませんし、挿入の自動通知にチェックは入ってます。
これ以外に考えられることがあれば教えてください。
以前は自動でひらいてたＣＤを入れても、何の応答もありません。
買ったばかりのパソコンなのに、なんか切ないです・・・。

回答No.7

SYSH

titoさん、本当にごめんなさい。
　ついさっきまでスケジュールがつまってて、ネットにつなげられる状態じゃなくて、返事が大分（というかとても）遅くなってしまいました。titoさんは困っている状況なのにしばらく音沙汰がなくて本当にすみませんでした。

　また、重ねてお詫びしないといけません。私は個人でCD-Rは持ってなくてそう詳しいことはわからないのです。ただ、以前使ったことはあるので、一般的なCD-Rソフトの使い方はDirectCDというソフトも含めて心得ているつもりです。titoさんの使っているソフトの名前がわかればお教えできるかもしれません。CD-Rを焼こう（CD-Rを作るということを焼くと表現することもあります）とするときに起動させるプログラムの名前はわかりますか？でも最近のソフトは起動させるとウィザードというものが現れて、マウスでクリックするだけでできるようになるものが多いので、一度やってみてはいかがでしょうか？意外と簡単にできると思いますよ！もしできなかったら、そのソフトの名前も含めて補足説明をください！

　また、128MBのメモリを使うソフトのほうですが、titoさんのパソコンには何MB入っているのでしょうか？「マイコンピューター」を右クリックして「プロパティ」を選ぶとそこに搭載されているメモリが表示されます。そこでご自分のパソコンのメモリを確かめてみてください。そこに64MBと表示されていたらメモリが足りないということです。
　ただ、『保存時』にエラーが出るのは（私も素人なのでよくはわかりませんが経験から言わせていただくと）メモリのせいではないと思います。メモリが原因ならその他の『作業』のときにエラーが起きてもいいような気がします。保存より作業するほうが断然コンピューターに負荷をかけていると思いませんか？
　メモリが原因ではないと仮定すると、ソフト自体に問題があると思われます。素人がその問題を解決する一番の方法は、やはりインストールのしなおしでしょう。それにはそのソフトのもとのCD-ROMが必要です。お持ちでしょうか？お持ちでしたらまたその旨ご連絡ください。もし、買ったときにWindowsとかと一緒にパソコンに最初から入っていたとしたら、この方法はできない可能性が大ですので他の方法を考えねばなりません。
　とりあえず、CDがあるという前提で説明しておきます。まず、一度その問題のソフトをアンインストール（削除）してください。アンインストールするには「スタート」→「設定」→「コントロールパネル」で「プログラムの追加と削除」を選んでください。そこでtitoさんのパソコンに『登録』されているソフトが一覧表示されているので、その問題のソフトを反転表示させて（マウスでクリックして）右下の「追加と削除」をクリックしてください。そうするとパソコンが自動的に削除をしてくれます。
　そのときに注意が必要なことは以下の二点です。

　１．titoさんの今までの設定は消える可能性がある。――titoさんがそのソフト上で設定した項目は消えてしまう可能性が大きいです。ただし、ご自分で作成されて保存されているデータは消えませんので（保存している場所によります。舞いドキュメントならば消えないでしょう。ただし、そのソフトのフォルダに保存されている場合は消えてしまう可能性も無きにしも非ずです。）その点は安心してください。

　２．アンインストール作業中のメッセージ――削除している途中に『共有ファイル』をどうするかと聞かれた場合です。共有ファイルとは他のソフトもそのファイルを使っている可能性があるファイルのことです（二つ以上のプログラムが共有して１つのファイルをつかっているということです）。だから、このメッセージが表示されたら、そのファイルは他のソフトでは絶対に使っていないと知っている場合（コンピューターにちょっと詳しくないと無理でしょう）以外は、必ず「削除しない」を選んでください。そうしないと他のソフトが起動しなくなる可能性があるのです。

　そのあとは、問題だったソフトのもとのCDをCD-ROMドライブに入れましょう。本当は多分ここで自動的に動くはずですが、titoさんはそういう状況じゃないので、ご自分で起動させないといけないですね。「マイコンピューター」をダブルクリックしてCD-ROMのアイコンの絵が変わっていたら、多分CD-ROMドライブをダブルクリックすればインストールが始まると思います。アイコンが変わっていなかったり、ダブルクリックすると中のファイルが一覧表示されてしまったら、その中のSetup.exeがおそらくインストールプログラムだと思うので、それをダブルクリックしてください。ただし、以上のことはお使いのソフトによって違いますので、

　まずアンインストールする前に、CD-ROMをいれてみてダブルクリックをしたり、Setup.exeをダブルクリックしてみたりなどして、きちんとインストール作業が始まるか確認してください。

　起動することがわかったら、途中でキャンセルを選んで、アンインストールをしてから、インストールをしてみてください。

　と長々と、再インストールについて説明しましたが、今ふと気づいたのですが、その問題は、購入直後、初めて起動したときからのエラーですか？なら、再インストールしても解決しないかもしれません。とりあえず、再インストールすることがまず第一の解決方法であることは変わりないとは思いますが…。

　ところで、、、CD-ROMドライブは、自動で開かないだけで、CDの中身は見れたり起動させたりはできるのですよね？それができないとなると、話しはまた別となってしまいます。今まで説明した再インストールもできないので、『絶対に』アンインストールしないでください。中のファイルが見れる、実行できるという状況なら問題なしです。

　問題点が自動だけなのでしたら、中は見れるということを補足で書いておいていただけませんか？ちょっと今までの流れだけでは、本当にCDドライブ自体が動いているのか確認できていないもので・・・。よろしくお願いいたします。

　あと、gooというのは、もしtitoさんがパソコンを1台しか持っていないとして、レジストリを壊しちゃったと仮定した場合、インターネットにつなげなくて、私と交信が取れなくなってしまうのでは?!といらぬ心配事をしてみただけです。でも結構大事なことだと思うので、確認しておきます。もし、そのパソコンがこわれてしまったら、インターネットにはつなげなくなりますか？

お礼

ＳＹＳＨさん、返事が遅れたなんて、どうか気になさらないでください！！
いつもとっても丁寧なご回答で、すごく恐縮してるんですから・・・。
私が使ってるラベルマイティと言うソフトは64ＭＢ以上を推奨になってて
（すみません、128というのは私のパソコンのメモリです・・・）
パソコンのメモリは114ＭＢになっていました。よくフリーズするので
メーカーに相談したら、ＳＹＳＨさんが教えてくださったようにアンインストールを
した後再インストールしました。その際、登録してある分が消えると言う
説明がなかったために、うそ！？ってな目に会いました・・・・。
だけど、かわらず保存のときにフリーズしてます・・・。そのメーカーの
担当さんの応対がちょっと・・・・・、だったんで、こういう質問サイトできこう！
と決めたのです・・・。パソコンが悪いのか、ソフトとの相性が悪いのかは
わかりませんが、ほんとに毎回なんですよねー・・・。それで、さっさと先に
印刷するようにしてます。そういえばフォトショップのときもよく止まります。
それとＣＤＲＯＭですが、手動ならちゃんと開きます。ご心配かけてすみません。
だけど、まだ新品のパソコンなのにこんなの悲しい・・・と思い質問してしまいました。
みなさん気にせず使ってるものなんでしょうね、きっと。
パソコンはこの１台しかもってませんよー！！初心者ですので・・・。
ＣＤを焼くソフトは、DirectCDです！よかった！同じですね！
あとミュージックＣＤデザイナーも入れてます。
それと、セーフモードが2ヶ月で4回起きましたが、だいじょぶでしょうか？？
お忙しそうなので、ほんとに時間があるときでかまいませんよっ！！
感謝しています！