HPプリンターENVY4504について

質問

ENVY4504（4500シリーズ）をお使いの方、どうぞよろしくお願いします。OSは７とXPです。
２台とも無線とUSBの２つセットしているのですが、
無線を選択した際にoffであるにもかかわらず、オフラインとならずに準備完了と表示されます。
USBの場合はきちんとUSB未接続の時オフライン、接続時準備完了となってます。
申し訳ございませんがお調べください。

回答No.1

Nebusoku3 · ベストアンサー

ENVY4504（4500シリーズ）を使っておりませんので一般的な内容になりますが、次のように考えられます。

推測ですが：
無線の方は無線ＬＡＮ用の　ルータをお使いで接続は　
　ＰＣ　→　無線ＬＡＮルーター　→　ENVY4504
の様になっているのではないでしょうか。

そうであれば、ＵＳＢ　のように物理的な接続がなくても　無線ＬＡＮとENVY4504との間に　何らかのやり取りが存在すれば　準備完了　の表示になると思います。
的外れであればすみません。（ご参考程度に）

お礼

どうもありがとうございます

補足

どうもありがとうございます。
初心者なのですが、すでにインターネットの無線LUN設定をしている環境で、プリンターの無線LUN設定をしました。
パソコンとルーター、プリンターとルーターすべて切ってもパソコン上は準備完了です。これはいかがでしょうか。

回答No.2

121CCagent

HP 単機能/複合機プリンター - 「プリンターがオフライン」メッセージがコンピューターに表示され、HP プリンターから印刷されない Windows 7
http://support.hp.com/jp-ja/product/HP-ENVY-4500-e-All-in-One-Printer-series/5304875/model/5304876/document/c04293279/
ってのは出てきましたがこれは質問者さんのとは真逆ですね。よくあるのがオフラインのままオンラインにならないとか突然オフラインになるとだと思います。

残念ながら同じプリンタを所有してないのでこれ以上は分かりません。可能なら一度HPに問い合わせてみるのは如何ですか？

お礼

どうもありがとうございます

補足

HPには問い合わせたのですが、パソコン環境あるいはネットワークの問題でこちらではわからないの一点張りです。
対応が非常に悪く感じました。