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交通事故の修理後に発生した問題、保険屋との対応はどうすればいい？
- 一ヶ月前に交通事故で追突され、修理した車が戻ってきました。しかし、修理後には事故前にはなかった傷や蓋の開き方の違いがあります。保険屋に問い合わせた結果、修理業者は傷と灰皿に触れていないと主張しています。写真の解像度も低く、問題の判断ができません。保険での対応も難しいようですが、傷を直したいし、事故前と同じ状態に戻したいと思っています。
- 交通事故で修理した車が戻ってきましたが、修理後に新たな傷や蓋の開き方の違いが発生しました。修理業者は傷や灰皿に触れていないと主張し、写真の解像度も低いため問題の判断が難しいです。保険での対応も難しいようですが、傷を直したいし、事故前と同じ状態に戻したいと考えています。
- 一ヶ月前に追突された交通事故で修理した車が戻ってきましたが、修理後に新たな傷や蓋の開き方の違いがあります。保険屋に問い合わせた結果、修理業者は傷と灰皿に触れていないと主張していますが、写真の解像度が低く、問題の判断が難しいです。保険での対応も難しいようですが、傷を修復して事故前と同じ状態に戻したいと思っています。
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質問者が選んだベストアンサー
相手の保険屋さんに修理を任せてしまうと、保険屋さんにとって都合の良いように修理されてしまいますので、本来なら自分がいつもメンテナンスを任せている修理工場へ持ち込み、修理内容等について自分でコントロールできるようにするべきでしたね。 少なくとも修理屋さんに対しては任せっきりにせず、出向いていって実際のクルマを見ながら修理内容等を確認した上で作業を始めてもらうようにしていれば、今回のようなトラブルは避けられたのでは無いでしょうか。 保険屋さんは細かな傷ひとつひとつを記録に取るような事は無く、事故の概要が分かるような写真が有れば保険金支払いの手続ができるので、余計なコストが掛かるような事はしてくれません。 相手と戦うには、自分で証拠を集めていかないといけないでしょう。 相手任せでは相手によって都合の良い証拠しか出てきません。
その他の回答 (2)
もともと傷が無かった証拠と、あなたが故意に修理前に付けた物でないことを示せないと無理でしょう。
- 86tarou
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修理業者は保険屋の手配だったのでしょうか？それなら文句を言えるでしょうが、曖昧な記憶では難しいかと思いますよ。 こういうことはお金を取ったり何かを要求する方（この場合はあなた）が難しく、相手が拒否すればそのことを証明したり（確かな記憶でも、それだけでは難しい）、時間や費用も掛かりますので。 私なら信頼出来る業者にしか修理には出しませんが（どんな修理をされるか分からないのと、保険屋は出来るだけ安くあがようとするので）、この場合は保険屋には関係なく、あなたと修理業者との話になります。 そもそも、保険屋と板金屋との間で、この傷はどうだとか、事故に直接的に関係ないような箇所でも傷に関しては細かくやり取りするべきだと思いますし、こういった類の事は起こり得る話なので、コンデジじゃなく一眼レフで細部まで確認できるようなデータを残すことも保険屋の義務かと思います。＞ そこまでしているとコストは相当なものになるので、今の保険料では到底無理でしょうね。第一見えない所ともなると分解の必要がありますし、灰皿とか細かい部分ともなるととんでもない点検項目になるでしょう。写真も簡単には取れないですし、写真では分からない部分もありますし（灰皿は写真を撮っても分からない）。 このままじゃあ面倒だからいいやで終わらせたくないので＞ 費用や時間が掛かりますが大丈夫なのでしょうか？これら許容出来るとしても、曖昧な記憶だけでは回収することはまず無理でしょうね。 残念ですが…
