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xアプリがウォークマンを認証しません　

ソニー サポート（@Sony_Support）の回答

回答No.1

ソニーのウォークマンサポート担当です。 ウォークマンをご愛用いただき、ありがとうございます。 ご質問について、回答いたします。 すでにリセット操作をお試しいただいておりますが、念のため、ウォークマンを30分以上充電してからリセットし、改善するかをご確認ください。 操作手順は以下のQ&Aページでご案内しています。 ■ウォークマンS シリーズリセット方法 http://qa.support.sony.jp/solution/S1110278030255/?s_tc=cs_co_ext_ok-w_walkman_q8934033 ウォークマンの本体ソフトウェアのバージョンが古いときは、ウォークマンをアップデートすることで改善する可能性もあります。 リセット後、パソコンに接続して本体ソフトウェアのアップデートもお試しください。 ■本体アップデート情報 http://www.sony.jp/walkman/update/?s_tc=cs_co_ext_ok-w_walkman_q8934033 また、ウォークマンのサポートページにて、問診形式で対処方法をご案内しています。 以下のWebページを開き、「2.x-アプリでウォークマンが認識されない」を選択してください。 ウォークマンの型番（NW-S730Fシリーズ）を選択すると、順番に対処方法が表示されるので、ぜひお試しください。 ■ウォークマンがパソコンに認識されない http://www.sony.jp/support/walkman/flow/shindan/connect-pc/?s_tc=cs_co_ext_ok-w_walkman_q8934033 どうぞよろしくお願いします。

参考URL：
http://www.sony.jp/support/walkman/flow/shindan/connect-pc/?s_tc=cs_co_ext_ok-w_walkman_q8934033

ソニー サポート（@Sony_Support） プロフィール

ソニーのサポートチームの公式アカウントです。 ソニー製品に関して、お探しの情報を見つけるお手伝いをしています。 チームスタッフ一同、できるかぎりお役にたてるようがんばります。

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