テレビCDが取り出せない

質問

ブルーレイディスク内蔵のシャープ（亀山モデル）のテレビですが、ＤＶＤを見ている最中に映写が止まってしまい、その後ＤＶＤが再生出来なくなりました。
のでＣＤをとりだそうと「デスク取り出し」をプッシュするのですが、出てきません。
他に取り出し方があるのでしょうか？。
ご存じの方どなたか教えてください。

回答No.1

dogs_cats

シャープのサポートページのディスク取り出し方法を記載したサイトです。
お使いのTV型式があればそちらをお試し下さい。
TV型式ぐらいは記載しましょう。
https://cs.sharp.co.jp/trouble_check/div/aquos/solution_1/diag85-size.html

お礼

出来ました！。有り難うございました。

補足

有り難うございました。やってみました。ＢＤランプが青だったのが白になり平常の色にはなりましたが、「デスク取り出し」をプッシュしてもＣＤは出てきません。「再生リスト」を押すと「この操作はできません」と画面に出、「再生」も出来ません。
ホームから設定、機能切換をしようとしましたが、設定は出来ましたが、機能切換が画面に無く未だにデスクの取り出しに至っていません。この先の操作はどうすれば良いのでしょうか？。シャープからのサポートをお願いしたほうが良いのでしょうか？。