スキャナーでスキャンできません

質問

ｍｐ-830を使用していますが、スキャナーがスキャンできません、エラー出て、ドライバーも最新をダウンロードしたのですが、ＯＳはウインドーズ7です。

※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

ts0472

2006年発売の機種なので　そろそろ不具合が起きても仕方ないかな？という部分もあります

パソコン操作では無く　本体側で操作した場合はどうでしょうか？
スキャナー機構の不具合なら　本体側でもエラーになります
本体側故障であれば　修理もしくは買い替えに

ドライバーソフトとスキャナーソフトの2種類が最低でも必要になります
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi
PIXUS MP830 MP Driver　と　MP Navigator
間違いのないように　古いソフトは削除してからの方が良いと思います
ドライバーは日時の新しい方が選択されます

Windows７の32bit版か64bit版か　記載が無いので奥までは提示できませんので　ご自身で再確認してください

本体のみでスキャン可能　パソコンからだけダメ　となると　やはりエラーメッセージの内容が欲しいです

お礼

ありがとうございました。もう一度やり直して見て
、駄目だったら、買い換えも考えてみます。

回答No.1

qq149598100

この種の質問が多いですね。
何のエラーが出たのでしょう？エラーの種類・理由が判らないと、対処のしようがありません。回答するには情報が不足しています。