更新プログラム

質問

お尋ねします。
パソコンを、終了しようとしたら、更新プログラムをインストール中、とメッセージが出てきました。その後、３時間以上、２０個中
８個目という、メッセージのまま、まったく、変わらず終了しません。仕方がないので、強制終了しました。
その後、パソコンを起動して、しばらくして、終了しようとしあら、また同じように、更新プログラムインストール中２０個中
８個目となって、また、それから、変わりません。
その際、ディスクアクセスランプは、時々点滅している状態です。
どうしていいかわかりません。終了する事ができなくなりました。今夜は、スリープにして、休もうかと思っています。
因みに、パソコンはデスクトップで、ＦＭＶＥ３０ＨＴＷ
２０１２年夏モデルです.Ｗindows7です。
還暦のおばさんです。どうぞ、よろしくお願いいたします。

。

※OKWaveより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

「更新をインストール中」というメッセージが表示されてシャットダウンできない
http://qa.support.sony.jp/solution/S1010121081794/
あたりを参照されてみては？

お礼

ご回答ありがとうございました。
ご紹介して頂いた、ホームページにアクセスして、再インストールをしてみました。
ただ、今夜終了できるかどうか、不安ですから、スリープにして休みます。
早い回答に感謝します。

回答No.4

Vestinist

補足ですが、半日経っても終わらなかった場合、詳しい人に診てもらうまで強制終了はまずいと思うので、　シャットダウンボタンのすぐ右あたりに三角の右矢印があると思います。　そこをクリックすると、「更新プログラムをインストールしないでシャットダウン」といった類の記載があるボタンを発見できると思います。

そこを押せばそのままシャットダウンされると思います。

よく解らなかったらこっちをお試しください。

http://www.microsoft.com/ja-jp/atlife/tips/archive/windows/tips/307.aspx

回答No.3

Vestinist

更新中は基本的に強制シャットダウンしてはだめです。危険です。

下手するとOSの起動に必要なファイルを更新中にシャットダウンしてしまい、PC自体立ち上がらなくなる可能性があります。

ましてや3時間程度で強制はやめたほうがいいです。
HDDの回転率によって更新のスピードは差が出ます。

半日置いてもまったく変わらないようならPCに詳しい人に見てもらいましょう。

回答No.2

Eureka_

8個～で止まった状態のまま寝てしまって構わないと思いますよ。
Windowsの自動更新(ウイルスなどへの防御力を上げるのが目的)の中には適用にひたすら時間がかかるものも珍しくありませんので。適用完了したら勝手に電源落ちますから、朝起きて電源が切れてればOKという感じで。
#こう言っては何ですけれど、お使いのパソコンは今となっては決して性能が高い方とは言えない(≒更新作業に時間がかかる方)というのもあります…

ただ、一度強制終了してしまったのはまずかったかも。
更新中には電源を切らないでくださいと案内表示があった通り、Windows自体を書き換えてる最中に電源を切ったことになるので「更新した/してない」の管理情報が変な形で書き込まれてる可能性があります。状況次第では電源を切ろうとする度に更新しようとして固まるかも。
一度こうなるとリカバリディスクを使って工場出荷状態に書き戻してやらないと復旧しないかも知れません。出荷時には添付されていない機種のようですから、もしまだ作っておられないなら取説を参照して早めに作っておいた方が良いでしょう。
#トラブルが尾を引く引かないにかかわらず、リカバリディスクはいずれ絶対に必要になりますよ。Windowsってのは(まあ他のOSでもそうですが)使えば使うほど壊れてくるので、どこかで「起動しない」などの致命的なトラブルが発生するものです。

お礼

ご回答ありがとうございました。
ただ、記入し忘れましたが、１１日の昼間に、サポートセンターに相談したら、強制終了をしても、かまわないと言われて、しました。
ご回答の内容参考にいたします。