宅配便トラブル

質問

先日、オークションで落札したブルーレイ3本がゆうパック届きました。
包装はプチプチで包み、外装はクラフトA4封筒でした。
ところが包装が輸送中の仕分けなどで破れたらしく、中身が半分飛び出た状態でした。
配達員は、すみませんの一言もなく、よくわからないといって帰ってしまいましたが
外装が破れているのを見て受け取り拒否はできるんでしょうか？こわれもの指定でした。

回答No.2

noname#235638 · ベストアンサー

その外装の破れ、誰がやったか？
これを証明できれば、拒否できる。

ぶつ　を見れば、郵便局側の不手際だな・・・と郵便局は
気がつきます。
とりあえず配達局に苦情を言いに行く。
中身が半分飛び抱いた郵便は、普通はそのまま
配達されることは、ありません。
上司に相談する事態です。
その上で、何か付箋を貼り付けるか
郵便局で、できる限り修復して配達に乗ります。
民間だから・・・そんなことは、ありません。
民間ならば、もっと　ぶつ　に気を使います。
ですから、その郵便配達員が怪しい・・・と想像できる。

また

よくわからない・・・コッチがよくわからない、です。
郵便局では、その日その地区の担当者がわかります。
とにかく中身が半分出ている郵便は　すでにぶつ　でない。
そんなものを配達して、よくわからない・・・これはほっとけない！
みのもんた、ならば受け取り拒絶ですまず
もっと大変なことになります。

ですから、配達局に行く。

回答No.1

noname#252929

壊れ物指定は、そもそも荷扱いの目安程度でしかありません。

壊れ物なら、そんなプチプチでくるんでクラフト封筒なんかに入れるのではなく、梱包材をしっかりつめた十分に余裕のある箱に入れて発送する必要があります。

受け取り拒否は可能ですが、ただ送り主に戻されるだけでそれ以上何もありません。
送料は、返還されるわけでもありません。

送る側がそれに合った梱包をする必要があり、それによって荷物の料金ランクが上がっても、それは安全な梱包の為ですので仕方のない話しなのです。