固定電話の差込口数と電話機の数

質問

• 固定電話の差込口と電話機の数について質問があります。
• 建物に複数の部屋があり、各部屋には別の外線番号が割り振られています。
• しかし、設置できる電話機の数に制限があるようで、問題が発生しています。

回答No.9

umimarukun · ベストアンサー

質問者さんの会社の電話システムの状況を整理すると、
　　1)　４つの電話回線が契約されている。
　　2)　契約はビジネスフォンで、主装置（交換ユニット）が設置されている。
　　　　（４つの電話回線があり、回線の異なる部署同士が内線で通話できることから判断）
　　3)　４つの回線は主装置を介して４つの部署に１つずつ割り振られている。
ということになります。
　※ PBXとは私設交換機のことで、
　　　電話局の交換機に対して企業内で使われる交換機を指します。
　　　大企業などの自社ビルで使われる大規模なものはPBXと言いますが、
　　　中小企業で使われるビジネスホン用交換機は、
　　　一般的に主装置または交換ユニットと呼ばれます。
　　　また、この主装置と専用電話機の組み合わせをビジネスホンと言います。

（１）のご質問について
契約回線は４つありますが、１つの部署に１つの回線なので、
部署内で同時に使える電話機は１台である、ということはご存知の通りです。
さて、電話線の差込口（モジュラージャックといいます）が２つあるから
２台の電話機が使えそうな気がしますが、
見た目と裏の事情が同じとは限りません。

今使っていないほうのジャックは恐らく配線だけしてあって、
主装置とは電気的に繋がっていないと推測できます。
将来的に契約回線をもう１本増やして利用するときのために
配線だけしてあるということですね。
或いは、各々のジャックから伸びる配線が主装置の同じ端子に接続されていて、
どちらに差し込んでも使えるという具合になっているだけかもしれません。
もちろん使えるジャックはどちらか１つということです。

実際に利用する際はPBXにスイッチングユニットを増設し、
主装置の基本設定をし直す必要があるのです。
設備関係者の方が不可能と言われたのは、
現状の設備状況では無理ということではないかと思います。

（２）のご質問について
前項でご説明したように、現状の電話システムの問題ですから、
接続する電話機の種類に関わらず難しいです。
ただ、主装置には扱える内線数というものがあります。
それが10本であるとして、
実際に接続されている電話機がそれ未満であれば、
空きがある可能性もあります。
設備関係の方に訊いてみればはっきりするでしょう。

どうしてもということであれば、
回線契約を１つ増やして２台使用できる環境にしてやることです。
もちろん新たな基本料金や設備変更にかかる費用が発生することになるので、
費用対効果は十分検討しなければなりません。
それと、スモールオフィス用のビジネスホンの主装置には、
外線が４回線しか使えないものもあります。
もしそのような主装置をお使いなら
契約回線を増やす際には主装置の変更も必要に、
つまりビジネスホンのシステム自体を見直す必要が出てくると思います。

（３）のご質問について
電話機を２台繋いでも同時に１台しか使えないのであれば、
２台設置する必要はないのではないでしょうか。
質問者さんが２台設置にこだわる理由が、
部署内の複数の場所で電話の送受信をしたいということなら、
現状使えなくなっている子機を必要な分だけ買い換え・買い増しするのが
一番簡単で低コストの方法のように思いますが、何か不都合があるのでしょうか。

社内の電話システムを変更する際に主装置の選定にも関わった経験があり、
何かお役に立てればと思い、頭に浮かぶことを書き連ねてみました。
幾分でもご参考になれば幸いです。

お礼

回答ありがとうございます。
ご指摘のあったビジネスフォンとPBXについていろいろ知るいい機会になりました。現状、施設の通信に関する管理情報が細切れにしかわからず、確認をとっている最中です。ただ、電話の不具合に悩んでいるのは、設備責任者ではなく、現場の人たちなので対策が後手になってしまっています。私も自分の仕事に支障があるのでどうにかしたいと思っただけで、システム管理が仕事なわけではありません。

補足

回答いただいた内容に納得いく状況だと感じました。会社の規模からしてPBXだと思いましたが、当方の施設は少し離れた場所にあり、ここだけビジネスフォンということもありうるのかとも思いました。
電話機を2台にして子機を使わない理由は、親機からのコードレスホンへの電波が届きにくい環境なのか雑音がひどく、子機での受音量が低すぎて聞き取れないからです。
親機で取ると比較的はっきり聞こえます。電波帯の確認や置き場所も工夫してみましたが改善されませんでした。
また、現在の電話の設置場所が部屋の隅なので、親機をわざわざ取りに行くのが大変なのです。もう一つの差込口は部屋の中央にありますので、アクセスがよいのですが、LANの無線ルータが近いためコードレス電話は避けたいと思いました。
一番現実可能性があるのは、内線を２つ割り振ってもらうことだと思います。空き数を確認してもらいます。