ダウンロードができない

質問

２年目くらいのPCを買った状態に戻してからダウンロードができません。

ネットにつないだ状態で、クロームとマイクロソフトのウイルス対策ソフトで駄目でした。クロームのほうが先にやりました。

ダウンロードのボタンを押したら吸い出している様子はありますが、状態が止まってそのあと何も起こりません。ダウンロードのファイルも見ましたが、入っていません。

PC
DELL　VOSTRO

OS
ウインドウズ７

回答No.3

AsarKingChang · ベストアンサー

>更新プログラムの確認中にエラーが出て２回やりましたが失敗です。

ここが鍵になりそうですね。
IEがダウンロードエラーなのではなく、
Windowsが正しく動作していないか、
そもそも、ダウンロードが出来ない状態にあるのかもしれませんね。

買った状態に戻した直後という話ですよね？
その状態ならリカバリしても、被害はほぼない感じですし。
入れなおしてみるのもありかもしれませんが、
割と、WindowsUpdateに入れる順番が関係することがあるようです。

今回、失敗しているというパッケージが
一部なのか、全部なのか、書いていませんでしたが、
一部なのであれば、それに関係するやつを、先に入れるなどして、
改善する可能性はあります。
http://www.microsoft.com/ja-jp/security/pc-security/instsecupdate.aspx
「複数の更新プログラムをインストールする場合は、必ず古い更新プログラムから順番にインストールしてください。」

本来は、その個別のパッケージをMicrosoftからダウンロードして単体でインストールも出来るのですが、
そもそも、ダウンロードが出来ない状態では、成立しない話なので、省略します。

もし、ダウンローダー系のフリーソフトなどを使って無理に、
Chromeを入れられたとしても、WindowsUpdateが動作しない（失敗し続ける）のであれば、
追求しても、再インストールするのは、時間の問題のように感じますので、
先に、そちらの解決が先かもしれません。

回答になっていますでしょうか？

＃ボストロって、私も以前使ったことがあるシリーズです。
　ディスクトップの、黒のほうですが。オマケでついてきた、
　モニタと、スピーカーがなかなか、良かったです。
（こちらは、回答とは無関係ですが）

お礼

さらにリカバリーしました。
ローカルディすくのCが満杯だったのに、Dが満杯になっていました。でCが正常に。
問題は見受けられなくなりました。

回答No.2

AsarKingChang

Win7なら、マイクロソフトのセキュリティーツールは、最初から入っているので、
アップデーターは、WindowsUpdateから自動的に入ってくるとは思います。
で、IEのバージョンが古いのかもしれません。
＃といっても、最新＝一番安定か？といわれても、案外怪しいみたいですが。
こちらの、IEは、11.0.9600.17501とかいていましたが、
このバージョンでは、Chromeのダウンロードが一応出来ることが、
確認できましたので、もしかしたら、初期状態に
戻した直後のIEが古いだけなのかもしれませんので、
一度WindowsUpdateを行ってみてもらえますか？

私もメインでは、Chromeしか使わず、IEは、勝手に入ってる程度にしか
考えないほうなので、必須ですね。私もChrome。

＃むやみにドライバをアップデートしろとか、WindowsUpdateしろという
＃回答は、私は好みではないのですが、今回は、それが解決になりそうに感じましたので、
＃このような、回答になりましたが、”すでに最新です。”ということであれば、
＃さらに、別の問題がありそうなので、再度、確認をお願いします。

お礼

ありがとうございました。更新プログラムの確認中にエラーが出て２回やりましたが失敗です。

回答No.1

AsarKingChang

どこから何をダウンロードしたのでしょうか？
サイトや、ダウンロードするものによって、やり方がいろいろあるので、
ただ、できない・・では判断が難しいので、追加情報をいただけますか？

補足

書いてあることですが「クローム」と「マイクロソフトのウイルス対策ソフト」をダウンロードの作業をしました。
どちらも公式サイトからダウンロードしました。

追加情報
ブラウザはIEです。
これは、もともとIEが入っているため
クロームがダウンロードできてない状況を想像してもらえば
IEしかないことはわかってもらえるのではないでしょうか。