ピクサスドライバがインストールできない。

質問

WIN8.1 32ビット版でピクサスMG5630のドライバをインストール
すると　"ファイルコピー時にエラーが発生しました。：0001 0002"
がでてインストールができません。対処方法を教えてください。

※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.4

noname#204724

ピクサスMG5630そのものがPCに入っているようなので、
プログラムの一覧からMG5630をアンインストールを実行する。
コントロールパネルを開き、デバイスとプリンターをクリック。
デバイスとプリンターからもMG5630を削除することも出来ます。

そして、改めてwindows8.1　32pit　MG5630用のドライバーを
ダウンロードとインストールをされてみてはどうでしようか。

http://cweb.canon.jp/pixus/lineup/os/index.html
こちらの仕様を見る限りではwondows8.1に対応をしていますし、
附属をされているCD-ROMからソフトウェアをインストールするだけで利用が出来ます。

お礼

どうもＯＳ側のエラーのようなので、マイクロソフトのほうに問い合わせてみます。
何度もありがとうございました。

回答No.3

noname#204724

＞ネットワークでプリンターを繋いでいたんですけど、それでもだめなんでしょうか。

キヤノン製のプリンターを共有する方法、windowsVista/7
http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjetmfp/57733-1.html

キヤノン製のプリンターのドライバーのインストール方法、windows8
http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/iradv/71418-1.html?id=omfp-q071418

補足、ダウンロードとインストール、windows Update
http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjetprinter/65981-1.html

お礼

リンクに張っていただいた方法は試したんですが、ダメでした。
ありがとうございました。

回答No.2

noname#204724

キヤノン製のプリンターをPCに繋いだまま、メディアから
ドライバーをインストールすればエラーになります。
001/0002
インストールが完了するまでプリンターをPCに繋がないこと。

補足

ネットワークでプリンターを繋いでいたんですけど、それでもだめなんでしょうか？

回答No.1

dimio38

ホームページから、ドライバーをダウンロードし、再度試されてみては。

お礼

再度ドライバをダウンロードしましたが、結果は同じでした。