メンテナンスに出したら、車が故障 ４
同じ内容で４度目の質問です。
メンテナンスに出したら、車が故障
http://okwave.jp/qa/q8875964.html
メンテナンスに出したら、車が故障 ２
http://okwave.jp/qa/q8877677.html
メンテナンスに出したら、車が故障 ３
http://okwave.jp/qa/q8878297.html
もう一度時系列に事情を書きます。（３度目の質問から少し修正しました。）
(1) ２０１４年１月
メキシコ在住です。
中古でCHEVROLET AVEO を購入。年式は２０１０、走行距離８万キロ。
購入店はFORDの中古車販売店。
購入以前にオーバーヒートがあったかどうかは不明。
(2) ～１２月
問題なく使用していた。走行距離は９万キロに。
その間オイル交換なし。
(3) １２月中旬
エンジン始動時にたまにガタガタすることがあったが、エンジンマークの点灯はなかった。
「ガタガタ」とは、古い洗濯機で洗濯物がかたよって、洗濯機が床の上を動いてしまうときの感じ。
「ガタガタ」いうのはギアをバックに入れたときのみ。
(4) １２月２４日
CHEVROLETの代理店にてメンテナンス。
メンテナンス内容はオイル、フィルター交換、タイムベルト、テンショナーの交換、サーペンタインベルトの交換、エンジン洗浄など。
費用は日本円で１１万程度。
（車を持ち込んだ主人は「ガタガタ」について代理店側にコメントしなかったそうです。）
(5) １２月２４日夕方
納車。
(6) ～１２月２７日
アクセルを踏むと「きりきり」鳴るが、他は問題なし。
（これは再度車を持って行った際、マフラーが何かにこすれている音だろうと言われる。）
(7) １２月２８日夜
車を駐車場から出すためにギアをバックに入れたところ、ガタガタという音のあと、エンジンマーク点灯。
すぐにエンジンを止め、再度エンジン始動したところ、まだ少しガタガタとはなったが、エンジンマークは点灯しなかったので、そのまま近所へ買い物に。問題なく帰宅。
(8) １２月２９日朝
エンジン始動。エンジンマークの点灯なし。
(9) １２月２９日
再度代理店へ車を持ち込む。
(10) １２月３０日
アセレーターの洗浄（費用なし）
(11) １２月３０日午後
納車時に整備士の上司がエンジン始動し、問題なし。
その後、主人がエンジンを始動し、ギアをバックにいれると、「ガタガタ」となり、HOLDマークが点灯。
整備士がスキャナー（エンジンの内部をコンピュータで見る装置か？）をつけ、アクセルをふかせてみると、マフラーから白い煙が出たあと、冷却液（緑色）も出てきた。
エンジンを止め、エンジンオイルを見て、「水が入っている」と言われる。
このときエンジンマークが点灯したかどうかは不明。その後、エンジンが始動したかどうかも不明。
(12) ２０１５年１月２日
エンジン内部の写真（添付）を撮らせてもらいました。以下、代理店側の見解を書きます。
A-1,A-2：パッキン
（パッキンというのは金属なんですね。恥ずかしながら、わたしは初めて知りました。）
見たところ、大きなオーバーヒートは今までになかった。普通に老朽化して水漏れが起きた。
A-2：水漏れ箇所
写真の指でさしているところから、水が漏れた。黄色くなっているので、わかる。
C：エンジン内部
非常に汚れている。この汚れのために、オイルがうまく上まで循環していなかったとすれば、問題だ。エンジンにダメージがあるかもしれない。
D：シリンダーヘッド？？Bの反対側です。
（整備士にこれも写真を撮るように言われて、撮りましたが、本当は何か知りません。）
見た感じ、傷などの大きなダメージはない。
※今回タイミングベルトは見ませんでした。
当初はタイミングベルトがだんだんとずれ、(7)でシリンダーヘッドにヒビが入り、そこから水（冷却液）が入ったのでは、と思ったのですが、そうだとすれば、エンジンはかからないはずだということだったし、たとえ、タイミングベルトがずれていたとしても、エンジンを開けた後ではずれていたかどうかはわからないだろうし、二度目に車を持ち込んだときに整備士が調整しなおしているだろうと思ったので、見せてくれとも特に言いませんでした。
(13) ２０１５年１月３日
写真Dの部分を詳しい分析に出す。結果は５日に出るだろう。
代理店側の見解：
エンジンの内部は開けていないし、だれもさわれないのだから、代理店の過失ではない。
どこの整備士に聞いても同じことを言うだろう。
水漏れはオーバーヒートしてパッキンが焼けたわけでもなく、普通に老朽化したためである。
それが偶然、整備場で起きただけのこと。
分析結果を見なければわからないが、ダメージは少ないだろう。
パッキンは交換しなければならない。エンジン内部が非常に汚れているので掃除が必要。
メンテナンスに出した車が納車されてからエンジンマークがつき、再度車を持ち込んだら、整備場でエンジンに水が入ったなんて！と、当初は代理店側の落ち度をかなり疑っていましたが、今は代理店側の見解にほぼ納得しているのですが、みなさんの意見はどうでしょう。
一つ私が考えていることは、パッキンが老朽化していたとはいえ、エンジンの「がたがた」という振動が水漏れを速めたのではないか、ということです。
（結果的に、故障が整備場で起きたので、これはかえってラッキーだったと思っているのですが。）
３度目の質問で、「がたがた」はエンジンマウントの劣化が原因だろうと回答をいただきました。もし、そうなら、エンジンマウントの交換をしていれば、水漏れはなかった（少なくとももっと後で起きた）のでしょうか。
それと、エンジン内部の汚れですが、半年に一度または５千キロごとに必要なオイル交換を倍の１年、１万キロの間していなかったのですが、それで、こんなに汚れるものなのでしょうか。それとも購入以前にもうかなり汚れていたのでしょうか。
そのほか、何か気づいたことがあれば、教えてください。
よろしくお願いします。
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お礼
スタンドに電話をかけたら、ご回答の通り「バッテリー上がり」でした。 車購入からいままで交換していなかったのが原因では、と言われました。 2から3年が交換の目安らしいので以後気を付けます。 回答ありがとうございました。