ゆうパック配送事故について

質問

ゆうぱっく配送事故について質問です。

フリマアプリで商品を配送しました。
翌日追跡で確認すると、届け済みになっていました。
更に翌日、配送完了の手紙も届きました。

しかし購入者様には届いていないようで、郵便局に問い合わせると、購入者様の自宅の宅配ボックスに入れたとのことでした。

しかし購入者様が確認したところ、伝票もなく、宅配ボックスには届いていませんでした。

このような場合、どのような事故が考えられるでしょうか？
郵便局に金額を補償して頂くことは可能でしょうか？

回答No.3

k205t

やはり！郵便局は、物凄くいい加減です。

お問い合わせをしても、おそらく知らないでしょう。

まぁでも偶然もあるので、一応お問い合わせも良いかもです。そして弁償もしてもらいましょう。

もし商品が見つかった場合は、迷惑料を請求しましょう。

地域にもよりますが、まともな郵便局もあるかと思われます。でもいい加減な郵便局の方が多いです。

次回からヤマトとか佐川とかにしましょう。

回答No.2

japaneseenglish

郵便局はきちんとしているので、下記から電話して問い合わせると、きちんと調査して回答してくれるはずです。

届いていない場合や誤配の場合は、10万円を限度に損害賠償もしてくれるようですので、いちどきちんと申告されたらいかがでしょうか。

もちろん、配達人が着服・誤配も含めて、きちんと調べるはずです。

なお、それでもきちんと配達していたなら、受取人が虚偽をいっている可能性もあります。
最終的には郵便局を信じるか、その受取人を信じるかになりますが、郵便局がきちんと調べて確実に配達していたなら、個人の受け取り人を相手に、「届かない・届けた」類の紛争は、難しくはなります。

ただ、金銭を得て、物品を他人に提供した場合は、買った側のほうが債務を支払っている限りは、紛争の解決は難しくなると思います。　相手も本当に受け取っていないなら納得しないでしょうし、紛争になったときに専門家に依頼するにも費用がかかることから、最終的には代金を受け取った側が弁済するしかないと思います。

参考URL：

http://www.post.japanpost.jp/service/songai_baisyo.html

補足

解答ありがとうございます。フリマアプリのプロフィールに郵便事故の責任は負わないと書いてあるのですが、それでも発送者が支払うべきでしょうか？

回答No.1

tzd78886

書留や着払いでない、受取人が確認できない方法で送ったものは基本郵便局は保証しません。そんなものが無いからこそあの値段で送れるのですから。

お礼

解答ありがとうございます。
おそらくゆうぱっくなので補償はあると思います。