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無料お試し 解約について

k-josuiの回答

  • k-josui
  • ベストアンサー率24% (3220/13025)
回答No.1
okwaywindy
質問者

補足

質問をする前から 回答にあるURLを 参照し 解約を試みておりましたが、 「サービス解除」 クリック後 「ログイン」を クリック しても画面が先に進みません。 やむを得ず ナビダイヤル0570-064-038  10:00~19:00 22.5秒につき10円の有料ダイヤルを利用(100円くらいかかったかな?) 今回のことを説明し 電話にて解除を依頼、完了しました。

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